Apple leverer kun hovedtelefoner i produktets salgspakke og giver ikke gratis erstatning.
Hovedtelefonerne kan dog udskiftes uden beregning, hvis de viser sig at være defekte inden for 1 helt år fra produktkøbsdatoen , som en del af den standard Apple-garanti, der leveres på tidspunktet for produktets køb.
I tilfælde af at brugeren har brug for hovedtelefoner, og deres produkts standardgarantiperiode på et år er udløbet, kan de købe en hvilken som helst af de tilgængelige Apple-mærkede hovedtelefoner eller ethvert andet mærkes hovedtelefoner separat.