1. Tryk på Windows-tasten + L eller klik på profilikonet i nederste højre hjørne af skærmen for at åbne login-skærmen.

2. Klik på linket "Jeg har glemt min adgangskode" .

3. Indtast brugernavnet eller e-mailadressen du bruger til at logge ind på din Windows 10-computer, og klik derefter på knappen "Næste".

4. Tjek kontaktmulighederne for din Microsoft-konto og klik på knappen "Send kode" (enten sms eller e-mail).

5. Indtast den kode, du har modtaget i feltet "Verifikationskode" og klik på knappen "Næste".

6. Indtast og bekræft din nye adgangskode . Klik derefter på knappen "Udfør".

7. Log ind på Windows 10 med din nye adgangskode.