Her er et par mulige årsager til, at Windows Live Hotmail-e-mails muligvis ikke åbnes, og potentielle løsninger, du kan prøve:

1. Serverproblemer :Nogle gange kan Microsofts servere opleve midlertidige udfald, hvilket kan påvirke e-mail-adgang. Tjek, om Hotmail-tjenesten oplever nogen kendte problemer ved at besøge Outlook-statussiden (https://portal.office.com/servicestatus). Hvis der er et igangværende afbrydelse, skal du vente på, at Microsoft har løst problemet.

2. Internetforbindelse :Sørg for, at din computer har en stabil internetforbindelse. Prøv at opdatere websiden eller udfør grundlæggende fejlfindingstrin for din netværksforbindelse.

3. Browserkompatibilitet :Sørg for, at du bruger en understøttet webbrowser. Hotmail er kompatibel med nyere versioner af de fleste populære browsere, såsom Chrome, Firefox, Edge og Safari. Hvis du bruger en ældre eller mindre populær browser, så prøv at skifte til en mere udbredt browser.

4. Ryd browsercache :Nogle gange kan beskadiget eller forældet browsercache forstyrre indlæsning af e-mails. Prøv at rydde cachen og cookies i din browser og derefter genåbne Hotmail.

5. Deaktiver Ad-Blockers :Nogle annonceblokerende udvidelser eller browser-plugins kan forstyrre indlæsningen af ​​e-mails. Deaktiver eventuelle udvidelser, der blokerer annoncer, og prøv at få adgang til dine e-mails igen.

6. Deaktiver firewalls og antivirus :Firewalls og antivirussoftware kan nogle gange blokere e-mails fra at blive indlæst korrekt. Deaktiver midlertidigt disse sikkerhedsforanstaltninger, og kontroller, om du kan åbne dine e-mails.

7. Sikkerhedscertifikatadvarsler :Hvis du støder på advarsler om sikkerhedscertifikater, når du tilgår Hotmail, skal du klikke på "Fortsæt alligevel" eller "Avanceret" og fortsætte med at indlæse webstedet. Dette problem opstår normalt, når webstedets sikkerhedscertifikat er forældet eller ikke genkendes af din browser.

8. Malware- og virusinfektioner :Malware og vira kan forårsage problemer med adgang til e-mail. Kør en grundig scanning af din computer med et opdateret antivirusprogram for at opdage og fjerne eventuelle infektioner.

9. Log ud og log ind igen :Nogle gange kan problemet løses ved at logge ud af din Hotmail-konto og logge ind igen.

10. Nulstilling af adgangskode :Hvis din adgangskode er gammel, eller du har mistanke om, at den er blevet kompromitteret, kan du prøve at nulstille din Hotmail-adgangskode og derefter prøve at få adgang til dine e-mails igen.

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, kan du kontakte Microsofts support for yderligere hjælp.