SAP ISU (Industry Solution for Utilities) er en integreret softwareløsning designet specielt til forsyningsindustrien. Det er en omfattende suite af applikationer, der dækker alle aspekter af forsyningsdrift, herunder meter-til-kontanter, kundeforholdsstyring, fakturering, aktivstyring og prognoser.
SAP ISU er en modulær løsning, hvilket betyder, at forsyningsselskaber kan implementere de moduler, der er mest relevante for deres specifikke behov. Modulerne er designet til at blive integreret med andre SAP-løsninger, såsom SAP ERP og SAP CRM, hvilket giver en omfattende og holistisk løsning til forsyningsselskaber.
Nøglefunktioner i SAP ISU:
* Måler til kontanter: Meter-til-kasse-modulet automatiserer alle de processer, der er involveret i fakturering og opkrævning af betalinger fra kunder. Det omfatter funktioner som måleraflæsning, fakturering, betalingsbehandling og kreditstyring.
* Customer Relationship Management: Modulet Customer Relationship Management (CRM) hjælper værktøjer med at administrere deres interaktioner med kunder. Det inkluderer funktioner som kontakthåndtering, serviceanmodninger og kundeundersøgelser.
* Fakturering: Faktureringsmodulet genererer kunderegninger baseret på måleraflæsninger og brugsdata. Det omfatter funktioner som takstberegninger, skatter og tillæg samt udskrivning og forsendelse af regninger.
* Aktivstyring: Asset Management-modulet hjælper forsyningsselskaber med at administrere deres fysiske aktiver, såsom kraftværker, transformere og rørledninger. Det omfatter funktioner såsom lagerstyring, vedligeholdelsesplanlægning og arbejdsordrer.
* Prognose: Prognosemodulet hjælper forsyningsselskaber med at forudsige fremtidig efterspørgsel efter deres tjenester. Det inkluderer funktioner såsom belastningsprognose, vejrudsigt og styring af efterspørgselsrespons.
SAP ISU er en kraftfuld og omfattende løsning, der kan hjælpe forsyningsselskaber med at forbedre deres operationelle effektivitet, kundeservice og rentabilitet. Det bruges af forsyningsselskaber i alle størrelser rundt om i verden.
