1. Tjek hovedtelefonstikket. Sørg for, at hovedtelefonstikket på din Mac er fri for støv eller snavs. Du kan bruge en dåse med trykluft til forsigtigt at fjerne eventuelle forhindringer.

2. Prøv forskellige hovedtelefoner. Hvis du har et andet par hovedtelefoner, kan du prøve at slutte dem til din Mac. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet er med dine hovedtelefoner eller med din Mac.

3. Genstart din Mac. Nogle gange kan en simpel genstart løse lydproblemer. For at genstarte din Mac skal du klikke på Apple-menuen i øverste venstre hjørne af skærmen og vælge "Genstart".

4. Tjek indstillingerne for lydoutput. Klik på Apple-menuen og vælg "Systemindstillinger". Klik derefter på "Lyd". På fanen "Output" skal du sørge for, at den korrekte outputenhed er valgt.

5. Opdater din Macs software. Softwareopdateringer kan ofte indeholde rettelser til lydproblemer. For at søge efter opdateringer skal du klikke på Apple-menuen og vælge "Softwareopdatering".

6. Nulstil SMC (System Management Controller). SMC er en chip på din Mac, der styrer strøm, batteri og anden hardware. Nulstilling af SMC kan nogle gange løse lydproblemer. Følg disse trin for at nulstille SMC:

* Sluk din Mac.

* Slut din Mac til strøm.

* Tryk og hold Shift + Control + Option + Power-knapperne nede samtidigt i cirka 10 sekunder.

* Slip alle knapper.

* Tænd din Mac.

7. Kontakt Apple-support. Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og dine hovedtelefoner stadig ikke virker, skal du muligvis kontakte Apple Support. De kan muligvis give dig yderligere assistance eller sørge for en reparation.