1. Genstart din computer. Dette kan virke som en simpel løsning, men det kan ofte løse problemet. For at genstarte din computer skal du klikke på Apple-menuen i øverste venstre hjørne af skærmen og derefter vælge "Genstart".
2. Opdater din software. Hvis din software er forældet, kan den forårsage problemer med din computer, herunder forårsage et spørgsmålstegn på skærmen. For at opdatere din software skal du klikke på Apple-menuen i øverste venstre hjørne af skærmen og derefter vælge "Softwareopdatering".
3. Nulstil din SMC. SMC (System Management Controller) er en chip, der styrer mange af lavniveaufunktionerne på din computer, såsom strømstyring og blæserstyring. Nulstilling af SMC kan nogle gange løse problemer med din computer, herunder udseendet af et spørgsmålstegn på skærmen. Følg disse trin for at nulstille SMC:
* Sluk din computer.
* Afbryd alle eksterne enheder fra din computer, undtagen netledningen.
* Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder.
* Slip tænd/sluk-knappen, og tilslut netledningen tilbage til din computer.
* Tænd din computer.
4. Nulstil din PRAM. PRAM (Parameter RAM) er en lille mængde hukommelse, der gemmer visse systemindstillinger, såsom startdisken og tidszonen. Nulstilling af PRAM kan nogle gange løse problemer med din computer, herunder udseendet af et spørgsmålstegn på skærmen. Følg disse trin for at nulstille PRAM'en:
* Sluk din computer.
* Tryk og hold tasterne Kommando (⌘) + Alternativ (⌥) + P + R nede i 20 sekunder.
* Slip tasterne og tænd for din computer.
Hvis du har prøvet alle disse trin, og du stadig ser et spørgsmålstegn på skærmen på din iMac-computer, skal du tage den med til en Genius Bar i en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder.
