Det lyder som om du oplever et fælles problem med Macs. Den grå skærm med Apple -logoet er indlæsningsskærmen, og det skal forsvinde relativt hurtigt, når dine Mac starter op. Men når det forbliver der i en længere periode, indikerer det normalt et problem. Her er en oversigt over, hvad der kunne ske, og hvordan man fejlfinder det:

potentielle årsager:

* hardwarefejl: En svigtende harddisk, RAM eller anden hardware -komponent kan forårsage dette.

* Softwareproblemer: Korrupte systemfiler, forældede macOS eller inkompatibel software kan også udløse dette.

* Startdiskproblemer: Den disk, du starter fra, kan blive beskadiget eller utilgængelig.

* eksterne perifere enheder: Et defekt eksternt drev, printer eller anden enhed kan undertiden forstyrre boot -processen.

* tredjeparts boot-ledere: Nogle tredjeparts boot-ledere forårsager muligvis problemer.

Fejlfindingstrin:

1. Grundlæggende trin:

* Frakobl eksterne perifere enheder: Fjern alle eksterne enheder, inklusive USB -drev, printere og eksterne harddiske.

* Force genstart: Hold tænd / sluk -knappen nede, indtil Mac slukkes, og tænd den derefter igen på.

* Nulstil nvram: Dette kan undertiden løse opstartsproblemer. For at gøre dette skal du slukke for din Mac, og hold derefter disse taster ned samtidigt:option, kommando, P og R. Hold dem, indtil du hører opstartklokken to gange, og slip derefter tasterne.

* Kontroller for opdateringer: Sørg for, at du har den nyeste version af MACO'er installeret. Gå til "Systemindstillinger"> "Generelt"> "Softwareopdatering."

2. Safe Mode Boot:

* Start i sikker tilstand: Tænd din Mac, mens du holder skifttasten nede.

* Kør diagnostik: Safe Mode starter din Mac med minimale systemudvidelser og processer. Dette kan hjælpe dig med at isolere, om problemet er forårsaget af en bestemt softwarekomponent eller af et hardwareproblem.

* Hvis det starter normalt i sikker tilstand: Prøv at geninstallere macOS eller fjerne problematisk software.

3. Boot fra gendannelsestilstand:

* Access Recovery Mode: Hold kommandoen nede og R -taster, mens du tænder på din Mac.

* Kør diskværktøj: Vælg "Disk Utility" i menuen Utilities.

* Kontroller og reparation din disk: Kør værktøjet "førstehjælp" på den disk, du starter fra. Hvis det finder fejl, kan du prøve at reparere dem. Hvis du ikke er i stand til at reparere disken, skal du muligvis slette og geninstallere makos.

4. Boot fra et eksternt drev:

* Opret et startbart USB -drev: Du kan oprette et startbart macOS -installationsdrev ved hjælp af værktøjet "Opret et startbart installationsprogram" i MacOS -værktøjer.

* start fra USB -drevet: Tænd for din Mac, mens du holder optionstasten nede. Vælg det startbare USB -drev fra listen, der vises.

* geninstaller makos: Du kan geninstallere makos fra det eksterne drev. Dette vil slette dit interne drev og installere en frisk kopi af macOS.

5. Søg professionel hjælp:

* Apple Support: Hvis du ikke er i stand til at løse problemet, skal du kontakte Apple Support eller planlægge en Genius Bar -aftale.

* autoriseret tjenesteudbyder: Find en autoriseret Apple -reparationsudbyder i nærheden af ​​dig.

Yderligere tip:

* sikkerhedskopierer dine data: Det er altid en god ide at have en sikkerhedskopi af dine vigtige filer inden fejlfinding.

* Vær tålmodig: Fejlfinding kan tage nogen tid. Vær tålmodig og følg hvert trin omhyggeligt.

Husk, at den bedste tilgang er at arbejde gennem disse trin i orden og overveje at søge professionel hjælp, hvis du ikke er i stand til at løse problemet.