Okay, dette er en frustrerende situation, men lad os fejlfinde den. Her er en oversigt over, hvad du skal gøre, når din MAC -bærbare computer ikke accepterer din adgangskode, selvom du er sikker på, at det er korrekt:

1. Udelukke enkle fejl:

* hættelås: Dette er den mest almindelige skyldige. Dobbeltkontrol, som Caps Lock ikke er på. Se efter indikatorlyset på Caps Lock -tasten.

* num lås: Hvis du bruger det numeriske tastatur (hvis din Mac har en), skal du sørge for, at NUM LOX ikke er på. Dette kan være forvirrende nummerindgange.

* Tastaturlayout: Ved et uheld at skifte tastaturlayout kan ændre, hvilke tegn der produceres, når du skriver. Se efter et tastaturikon i menulinjen (normalt i nærheden af ​​uret). Klik på det for at se det aktuelle layout og skifte tilbage til din foretrukne (f.eks. U.S., britisk). Hvis du ikke ser dette ikon, skal du gå til systempræferencer -> Tastatur -> Inputkilder og sørge for "Vis input -menu i menulinjen" kontrolleres.

* Tilfældige rum: Sørg for, at du ikke ved et uheld inklusive et rum før eller efter din adgangskode.

* prøv et par variationer: Prøv almindelige skrivefejl, du muligvis laver, såsom at bytte to bogstaver eller bruge en lidt anden kapitalisering.

2. Genstart din Mac:

* Force genstart (om nødvendigt): Hvis login -skærmen er frosset eller ikke reagerer, skal du trykke og holde tænd / sluk -knappen, indtil Mac lukker ned. Tryk derefter på tænd / sluk -knappen igen for at genstarte. Dette er en sidste udvej, da det undertiden kan forårsage datakorruption, men det er ofte nødvendigt at få tingene til at bevæge sig igen.

* Regelmæssig genstart (hvis muligt): Hvis du stadig kan få adgang til Apple -menuen (selvom du ikke kan logge ind), skal du vælge "Genstart."

3. Prøv din iCloud -adgangskode (hvis relevant):

* Hvis du har aktiveret "FileVault" -diskkryptering og bruger den samme adgangskode til din brugerkonto og din iCloud -konto, kan du prøve din iCloud -adgangskode. Nogle gange kan dette låse disken op.

4. Nulstil din adgangskode ved hjælp af Apple ID (hvis aktiveret):

* Adgangskode Tip: Hvis du konfigurerer et adgangskode -tip, når du oprettede din konto, kan det muligvis jogge din hukommelse.

* "Hvis du har glemt din adgangskode ..." :På login -skærmen skal du kigge efter indstillingen "Hvis du har glemt din adgangskode ..." eller en lignende meddelelse. Hvis du klikker på dette, kan du nulstille din adgangskode ved hjælp af dit Apple ID. Den nøjagtige ordlyd og proces kan variere afhængigt af din MACOS -version. Følg instruktionerne på skærmen.

* Genstart i gendannelsestilstand for Apple ID -nulstilling (hvis "hvis du har glemt din adgangskode ..." fungerer ikke)

* Luk din Mac.

* Tænd for din Mac, og tryk straks og hold kommando (⌘) og R Taster, indtil du ser Apple -logoet eller en spinding klode. Dette starter til gendannelsestilstand.

* Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk, når den er i gendannelsestilstand, hvis du bliver bedt om det.

* I vinduet MacOS Utilities skal du vælge værktøjer Fra menulinjen skal du derefter vælge terminal .

* I terminalvinduet skal du type `nulstillingspassword' og trykke på Enter.

* Følg instruktionerne på skærmen for at nulstille din adgangskode ved hjælp af dit Apple ID.

* Efter nulstilling af adgangskoden skal du genstarte din Mac.

* Vigtig note: Brug af dit Apple ID til at nulstille adgangskoden kræver, at FilEvault er aktiveret og tilknyttet dit Apple ID.

5. Nulstil adgangskode ved hjælp af gendannelsestilstand (hvis Apple ID nulstilles ikke fungerer):

* Dette er en mere avanceret mulighed. Det involverer opstart i gendannelsestilstand og ved hjælp af værktøjet 'ResetPassword'.

* Boot i gendannelsestilstand:

* Luk din Mac.

* Tænd for din Mac, og tryk straks og hold kommando (⌘) og R Taster, indtil du ser Apple -logoet eller en spinding klode. Dette starter til gendannelsestilstand.

* Brug terminal:

* Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk, når den er i gendannelsestilstand, hvis du bliver bedt om det.

* I vinduet MacOS Utilities skal du vælge værktøjer Fra menulinjen skal du derefter vælge terminal .

* I terminalvinduet skal du type `nulstillingspassword' og trykke på Enter.

* Et nulstillingsadgangskodevindue vises. Vælg din brugerkonto.

* Følg instruktionerne på skærmen for at nulstille din adgangskode.

* Vigtige overvejelser, når du bruger terminal til at nulstille adgangskode i gendannelsestilstand:

* Hvis FileVault er tændt: Du bliver sandsynligvis bedt om din filevault gendannelsesnøgle, før du kan nulstille adgangskoden. Hvis du ikke har denne nøgle, vil du miste alle data på dit drev . Dette er en alvorlig konsekvens, så fortsæt kun, hvis du er sikker på, at du har nøglen.

* Efter nulstilling af adgangskoden: Det kan være nødvendigt at oprette en ny nøglering. Dette betyder, at du bliver nødt til at indtaste adgangskoder til websteder og apps, der blev gemt i din gamle nøglering.

* Genstart: Efter nulstilling af adgangskoden skal du genstarte din Mac.

6. Sikker tilstand (fejlfindingstrin):

* Start din Mac i sikker tilstand. Dette indlæser kun essentiel systemsoftware og kan hjælpe med at identificere, om et tredjepartsprogram eller udvidelse forårsager problemet.

* Luk din Mac.

* Tænd for din Mac, og tryk straks og hold skiftet Tast, indtil du ser Apple -logoet.

* Login. (Det kan tage længere tid end normalt.)

* Hvis du kan logge ind i sikker tilstand: Dette indikerer, at en tredjepartsapplikation, login-vare eller udvidelse sandsynligvis er årsagen. Til fejlfinding:

* Genstart din MAC normalt.

* Begynd at fjerne for nylig installerede applikationer eller udvidelser, en efter en, og genstart efter hver fjernelse for at se, om problemet er løst.

* Kontroller dine loginelementer (systempræferencer -> Brugere og grupper -> loginelementer) og fjern unødvendige varer.

7. Opret en ny brugerkonto (midlertidig løsning og fejlfinding):

* Hvis du ikke kan nulstille adgangskoden til din eksisterende konto, kan oprettelse af en ny administratorkonto muligvis give dig adgang til din Mac og potentielt gendanne data fra den gamle konto. Dette kræver normalt adgang til gendannelsestilstand og ved hjælp af terminalkommandoer, som er mere avanceret.

* ADVARSEL: Denne proces kan være risikabel og kan potentielt føre til datatab, hvis det ikke gøres omhyggeligt. Hvis du ikke er tilpas med terminalkommandoer, er det bedst at søge professionel hjælp.

8. Kontakt Apple Support:

* Hvis ingen af ​​ovenstående trin fungerer, kan problemet være mere kompliceret (f.eks. En korrupt systemfil, et hardwareproblem). Kontakt Apple Support (online, telefonisk eller i en Apple -butik) for at få hjælp. De har muligvis specialiserede værktøjer eller viden til at hjælpe dig.

Vigtige overvejelser og advarsler:

* FileVault Recovery Key: Hvis du har FileVault aktiveret, altid Hold din gendannelsesnøgle på et sikkert sted. At miste denne nøgle betyder, at du mister alle data på dit krypterede drev, hvis du ikke kan huske din adgangskode.

* Data -sikkerhedskopi: Sikkerhedskopier regelmæssigt din Mac ved hjælp af tidsmaskine eller en anden backup -løsning. Dette vil beskytte dine data i tilfælde af nødsituationer som denne.

* terminalkommandoer: Vær ekstremt forsigtig, når du bruger terminalkommandoer, især i gendannelsestilstand. At skrive den forkerte kommando kan skade dit system eller føre til datatab. Dobbeltkontrol af alt, inden du trykker på Enter.

* Professionel hjælp: Hvis du ikke er tilpas med nogen af ​​disse trin, eller hvis du er bekymret for datatab, skal du søge professionel hjælp fra en kvalificeret Apple -tekniker.

Fortæl mig, hvis du har specifikke spørgsmål om nogen af ​​disse trin. Held og lykke!