Microsoft sender dig en gendannelsesdisk, hvis og kun hvis de tilbyder det som en del af din garanti med dit specifikke produkt; ellers vil de ikke sende dig en gendannelsesdisk. For eksempel, hvis dit produkt kom med en "Microsoft Complete Protection Plan", der angiver, at det vil sende reparations- eller gendannelsesdiske, kan du være berettiget til at anmode om en gendannelsesdisk. Microsoft tilbyder ikke generel produktsupport som denne gratis.

Du kan muligvis oprette din egen gendannelsesdisk ved hjælp af en gendannelsespartition på dit system eller ved at oprette en systemimage backup, hvis disse funktioner er tilgængelige på dit system.