Fejlen 0x80300024 vises typisk under installationen af Windows 10 eller Windows 11 og ledsages af meddelelsen "Vi kunne ikke installere Windows. Installationen er mislykket." Denne fejl kan opstå på grund af forskellige årsager, såsom beskadigede installationsmedier, hardwareproblemer eller konflikter med antivirussoftware. Her er nogle trin til at rette denne fejl:
1. Tjek installationsmediet:
- Hvis du bruger en fysisk disk til at installere Windows, skal du sørge for, at den er ren og ubeskadiget. Prøv at rengøre disken med en mikrofiberklud eller trykluft.
- Hvis du bruger et bootbart USB-drev, skal du sikre dig, at det er oprettet korrekt ved hjælp af Windows Media Creation Tool. Formater USB-drevet, og opret installationsmediet igen.
2. Opdater din BIOS/UEFI:
- En forældet BIOS/UEFI kan forårsage problemer under Windows-installationen. Tjek producentens websted for din computer og download den seneste BIOS/UEFI-opdatering. Installer opdateringen, og prøv at installere Windows igen.
3. Afbryd forbindelsen til eksterne enheder:
- Frakobl alle unødvendige eksterne enheder såsom printere, scannere eller eksterne harddiske. Lad kun de nødvendige enheder som tastatur, mus og skærm være tilsluttet.
4. Deaktiver antivirussoftware:
- Nogle antivirussoftware kan forstyrre Windows-installationsprocessen. Deaktiver din antivirussoftware midlertidigt, og prøv at installere Windows igen. Glem ikke at genaktivere dit antivirus, når installationen er fuldført.
5. Nulstil CMOS:
- Hvis du har foretaget ændringer i BIOS/UEFI-indstillingerne og stadig støder på fejlen, kan du prøve at nulstille CMOS. Se din computers bundkort manual for instruktioner om nulstilling af CMOS.
6. Kør Diskoprydning og tjek disk:
- Kør Diskoprydning på den partition, hvor du planlægger at installere Windows. Slet midlertidige filer og systemskrammel for at frigøre plads.
- Brug kommandoen chkdsk til at tjekke for og reparere diskfejl. Åbn kommandoprompt som administrator og udfør:
`chkdsk /r C:` (Erstat "C" med det drevbogstav, du vil kontrollere)
7. Omformater drevet:
- Hvis diskkontrollen ikke løser problemet, kan du prøve at omformatere det drev, hvor du planlægger at installere Windows. Opret en ny partition og formater den som NTFS.
8. Udfør en ren installation:
- Hvis du opgraderer fra en tidligere Windows-version, kan du overveje at udføre en ren installation i stedet for. Dette vil slette alle data fra drevet, så sørg for at sikkerhedskopiere vigtige filer på forhånd.
9. Kontakt Microsoft Support:
- Hvis du har brugt alle ovenstående trin og stadig støder på fejlen, er det bedst at kontakte Microsoft Support. De kan muligvis give yderligere assistance eller indsigt baseret på din specifikke systemkonfiguration.
Husk at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, før du forsøger nogen rettelser, da nogle af trinene kan involvere formatering eller ændring af din harddisk.