1. Generer Assistance Code:

- På den computer, der har brug for hjælp, skal du trykke på Windows-tast + R for at åbne dialogboksen Kør.

- Indtast msra og tryk på Enter for at starte Quick Assist-appen.

- Quick Assist-appen genererer en Assistancekode . Giv denne kode til den person, der skal hjælpe dig eksternt.

2. Forbind med Remote Assistant:

- På computeren på den person, der skal yde fjernhjælp, skal du åbne Quick Assist-appen ved at trykke på Windows-tast + R , ved at skrive msra , og tryk på Enter .

- I Quick Assist-appen skal du klikke på Assist Another Person valgmulighed.

- Indtast Assistancekoden leveret af den person, der har brug for hjælp, og klik på Forbind knap.

3. Giv tilladelser:

- På computeren til den person, der har brug for assistance, vises en prompt, der beder om tilladelse til at tillade fjernassistenten at se og styre deres skærm. Klik på Tillad .

4. Opret fjernforbindelse:

- Fjernassistenten vil nu kunne se skærmen på den person, der har brug for assistance, og vil have kontrol over deres mus og tastatur.

- Personen, der yder assistance, kan bruge kontrollerne øverst i vinduet Quick Assist til at se forskellige skærme, skifte mellem mus- og tastaturstyring og afslutte fjernsessionen.

5. Afslut fjernsession:

- Når fjernhjælpssessionen er afsluttet, kan den person, der yder assistance, klikke på Afslut session knappen for at afbryde forbindelsen.

- Personen, der modtager assistance, vil genvinde fuld kontrol over sin computer.

Bemærk:

- Begge computere skal have Windows 10 og være forbundet til internettet for at bruge Quick Assist.

- Quick Assist er en indbygget funktion i Windows 10, så det er ikke nødvendigt at downloade yderligere software.