1. Sørg for, at din Windows-computer er opdateret.

- For at gøre dette skal du trykke på Windows-tasten + I og derefter vælge "Opdater og sikkerhed."

- Klik på "Søg efter opdateringer" og installer alle tilgængelige opdateringer.

2. Deaktiver og aktiver Wi-Fi-adapteren.

- For at gøre dette skal du trykke på Windows-tasten + X og derefter vælge "Enhedshåndtering."

- Udvid sektionen "Netværksadaptere", højreklik på din Wi-Fi-adapter og vælg "Deaktiver enhed."

- Vent et par sekunder, og højreklik derefter på adapteren igen og vælg "Aktiver enhed".

3. Nulstil netværksindstillingerne.

- For at gøre dette skal du trykke på Windows-tasten + R og derefter indtaste "netsh winsock reset."

- Tryk på Enter, og genstart derefter din computer.

4. Geninstaller Wi-Fi-driveren.

- For at gøre dette skal du trykke på Windows-tasten + X og derefter vælge "Enhedshåndtering."

- Udvid sektionen "Netværksadaptere", højreklik på din Wi-Fi-adapter og vælg "Egenskaber".

- Klik på fanen "Driver", og klik derefter på knappen "Afinstaller".

- Genstart din computer, og Windows geninstallerer automatisk driveren.

Til Mac

1. Sørg for, at din Mac er opdateret.

- For at gøre dette skal du klikke på Apple-menuen og derefter vælge "Om denne Mac."

- Klik på knappen "Softwareopdatering" og installer alle tilgængelige opdateringer.

2. Genstart din Mac.

- For at gøre dette skal du klikke på Apple-menuen og derefter vælge "Genstart".

3. Nulstil din forbindelse.

- For at gøre dette skal du gå til Systemindstillinger, Netværk, vælge det Wi-Fi-netværk, du er forbundet til, og klikke på 'Avanceret'> Forny DHCP-leje.

4. Tjek netværksindstillingerne:

- Hvis ovenstående mislykkes, skal du gå til Systemindstillinger, kontrollere under Netværk og sikre dig, at dine foretrukne netværk er indstillet korrekt med den relevante sikkerhedsindstilling.

- Sørg også for, at dine Wi-Fi-sikkerhedsindstillinger er korrekte, såsom at vælge den rigtige sikkerhedsprotokol og adgangskode, hvis det er relevant.

5. Slet gamle WiFi-forbindelser:

- På din Mac skal du åbne nøgleringadgang, som kan findes ved hjælp af Spotlight-søgning.

- Vælg Adgangskoder under Kategori. Indtast din Mac-adgangskode, når du bliver bedt om det.

- Se efter dit nuværende Wi-Fi-netværksnavn> Kontrol + Klik, og vælg Slet.

- Gentag for alle netværksforbindelser, der er angivet under Adgangskoder

6. Genetabler Wi-Fi-forbindelsen

- Genopret forbindelse til Wi-Fi-netværket, og bekræft, om dit hotspot fungerer.

7. Tjek dine routerindstillinger.

- Sørg for, at din routers firmware er opdateret, og at sikkerhedsindstillingerne er korrekte.

- Prøv at ændre den kanal, som din router bruger.

8. Kontakt Apple-support.

- Hvis du stadig har problemer med at oprette forbindelse til internettet, skal du kontakte Apple-support.