Monthly Archives: November 2013

Google vil ikke besvare spørgsmål om tunge regler

Computerworld og brugervenlighedsselskabet Usertribe har kørt fem danskere gennem Googles regelsæt for at teste, hvordan folk opfatter reglerne på software-gigantens online-tjenester.

Brugervenlighedstesten afslører, at testpersonerne har svært ved at forstå teksten hos søgegiganten, der har som erklæret mål at gøre alverdens informationer tilgængelige.

Flere peger ligeledes på, at ingen ved deres fulde fem gider at læse Googles regelsæt, hvis det ikke var, fordi de deltog i en test.

Computerworld har foreholdt Google kritikken, og selskabets danske talsperson Christine Sørensen har valgt at svare på skrift:

“Det er naturligvis meningen med vores servicevilkår, at de skal være så klare og gennemskuelige som overhovedet muligt – samtidigt med at de indeholder alle de juridiske informationer, der nu engang skal være i sådan nogle servicevilkår,” lyder det fra Googles danske talsperson, som fortsætter:

“Hele ideen er jo, at vi mægtig gerne vil have, at vores brugere sætter sig ind i vilkårene for at bruge vores tjenester.”

Beklager udenlandsk tekst
Testen af Googles servicevilkår afslører også, at flere passager i Google-betingelserne er skrevet på hollandsk.

“Oh ve! Vi har lige opdateret vores servicevilkår her den 11. november, og i det tilfælde er der altså sket en fejl med oversættelsen til dansk. Det ser jo helt skørt ud, og jeg kan godt forstå, at folk har svært ved at forstå budskabet. Det går jo ikke, så det vil vi rette og gøre bedre asap,” svarer Google.

Efter Computerworlds test står Googles danske servicevilkår nu udelukkende på dansk.

Vil ikke svare på spørgsmål
Vi vil dog gerne vide, om Google selv har læst sine danske servicevilkår igennem, når nu store passager kan stå på andre sprog end dansk.

Computerworld ville desuden også gerne have svar på, hvem servicevilkår-teksten henvender sig til, og hvor Google-brugere helt optimalt burde lære om Googles services.

Derudover vil vi høre, hvor længe Google vil fortsætte med at skrive svært læselige servicevilkår, som selskabet åbenbart mægtig gerne vil have, at brugerne læser, men som kun fåtallet reelt gider kigge at nærmere på.

Til de spørgsmål svarer Googles danske talsperson Christine Sørensen:

“Jeg har ikke yderligere at tilføje til citat, end det jeg sendte i går. Jeg synes dine spørgsmål er helt fint dækket ind her og derudover af, ja faktisk servicevilkårerne.”

Det citat, som Christine Sørensen henviser til, er udtalelsen i starten af denne artikel om, at servicevilkårene skal være gennemskuelige plus juridisk korrekte, at Google gerne vil have, at brugerne læser servicevilkårene og beklagelsen over, at noget af den danske tekst tidligere stod på hollandsk. 

Læs også: 
Uddrag af Googles danske online-regler: U kunt bijvoorbeeld uw instellingen wijjizigen zodat

Giv din mening til kende: Har du nogensinde selv læst licensbetingelser helt igennem? Hvad er din personlige oplevelser med software-selskabernes servicevilkår?

Posted in computer.

Ups: Googles "danske" online-regler står på hollandsk


Computerworld har i samarbejde med Usertribe bedt fem online-danskere om at læse servicevilkårene for brugen af online-tjenesterne hos Facebook, Google og Microsoft.

Testpersonerne har i testen en halv time til at læse de tre servicevilkår og besvare en række spørgsmål.

Det vil sige, at de fem testpersoner bruger omkring syv minutter på at læse/skimme hver af de tre it-selskabers servicevilkår.

Computerworlds spørgsmål går blandt andet på, om testpersonerne forstår teksterne, om de finder nogen overraskelser, deres kommentarer til sprogbrugen og vurdering af regler for opload af filer.

Læs på næste side udvalgte citater fra brugernes oplevelser med Googles servicevilkår.

Testpersonerne:
Fire ud af de fem online-danskere i testen har aldrig læst servicevilkår i bund før, mens den femte før har læst den slags juridiske tekster igennem i blandt andet sin egenskab af oversætter.

De fem testpersoner består af to kvinder og tre mænd.

Testpersonerne kommer fra Hovedstaden, Midtjylland, Nordjylland, Sjælland, Syddanmark og plukket fra aldersgrupperne 20-24,25-29,30-34,35-39,40-44,45-49,50+.

Posted in computer.

Falske printerpatroner oversvømmer markedet

Distributøren Tech Data advarer it-forhandlere mod falske toner-patroner til HP’s laserprintere, som cirkulerer på det europæiske marked.

Ifølge Tech Datas britiske afdeling bliver både kopi-varer og genbrugte printer-patroner i stigende omfang solgt som originale HP-produkter i meget vellignende HP-emballage.

“Det er vigtigt, at både forhandlere og kunder er opmærksomme på de mange forfalskede printerpatroner, som nu tilbydes åbent på markedet,” lyder det fra Mark Porter, chef for Tech Datas britiske afdeling for print og supplies.

Problemet med forfalskede printer-patroner er ikke isoleret til Storbritannien. Ifølge Klaus Gregersen, direktør for Tech Datas danske broadline-forretning, findes problemet med falske varer i hele EMEA-regionen og således også i Danmark.

“Vi taler med forhandlerne herhjemme om, at det er noget, de skal være opmærksomme på,” siger Klaus Gregersen til Computerworld.

Mens Tech Data i Danmark er oppe på stikkerne, er meldingen fra HP Danmark anderledes afdæmpet.

Ifølge kanaldirektør Peter Møller Kristensen har HP herhjemme ikke har oplevet en stigning i problemet med falske varer.

“Problemet med falske produkter florerer på tværs af brancher med alle mulige produkter. Det ved vi godt. Men jeg har ikke nogen indikationer af, at det lige nu skulle være i et større omfang end normalt. Så vi kender problemet, og i det omfang, vi støder på det, tager vi sagerne op, men det er ikke noget, der får speciel opmærksomhed lige nu,” siger han.

Ifølge en britisk test er der problemer med mere end hver anden af de falske printer-patroner, som er blevet testet af firmaet Spencer Lab.

Sådan tjekker du, om dine printer-patroner er ægte
Hos Tech Data opfordrer man forhandlere til at benytte et særligt QR-baseret identifikationssystem, hvis man vil sikre sig mod forfalskninger.

“Der flyder hele tiden falske varer rundt i Europa, og på den måde kan man tjekke, om man har købt den ægte vare. Det foregår meget simpelt ved, at man på sin mobiltelefon scanner QR-koden, og så bliver det tjekket af HP’s supply division i Indien, at det er en original kassette, så man ikke får købt nogen deciderede falske varer,” siger Klaus Gregersen fra Tech Data i Danmark.

Læs også:

HP: Gør som vi siger, så er der rabat

HP efter to rædsels-år: Nu er vi på rette vej

Posted in computer.

Derfor styrker Microsoft krypteringen af sine mange net-tjenester

Microsoft er på vej til at kryptere sine internet-tjenester på en ny og mere effektiv måde efter afsløringer om, at NSA har haft sugerøret ned i brugernes data hos eksempelvis Yahoo og Google.

Informationerne om spionage fra de dokumenter, som whistlebloweren Edward Snowden har offentliggjort, har betydet, at Microsoft er urolig for lækager.

Nu siger virksomheden, at den vil beskytte sine brugere mod den statslige spionage.

Microsoft er blandt andet bekymret for, at der kigges med i tjenester som Hotmail/Outlook og Windows Live Messenger.

Det skriver The Verge.

NSA kan ikke krypteres væk
Der er endnu ikke direkte beviser for, at NSA er gået direkte efter Microsofts brugere, men blandt andet Washington Post har fremlagt indicier, der tyder på det.

Hvorvidt Microsoft er helt ude af NSA-skandalen, er der dog delte meninger om.

Læs også: Tidligere PET-chef: Digitaliseringen har smadret dit privatliv totalt

Men Microsoft er bekymret.

“Vi vil skabe tiltag, der kan styrke sikkerheden yderligere. Det inkluderer også tiltag, der kan sikre mod myndigheders spionage,” sige Brad Smith fra Microsoft, han er chef for legal and corporate affairs, til The Verge.

Præcis hvad Microsoft agter at gøre for at holde blandt andet NSA ude, er ikke nøjagtigt beskrevet endnu, men konkurrenten Google er allerede begyndt at implementere en stærkere kryptering.

The Verge hævder, at almindelige sikkerhedsmekanismer er nyttesløse overfor NSA, mens NSA på den anden side hævder, at overvågningsprogrammerne kun fokuserer på legitime mål og konkrete trusler.

Læs også:
NSA-modtræk: Vil afsløre rebellers porno-vaner

Microsoft vil offentliggøre alle detaljer om NSA-overvågning

Posted in computer.

Ukendte gerningsmænd på fri fod i hackersag

Ukendte gerningsmænd er fortsat på fri fod i Danmarkshistoriens største hackersag.

Den mistanke bekræfter Dorit Borgaard, der er advokaturchef i Advokatur Personfarlig Kriminalitet, overfor Computerworld.

Hun oplyser, at dørene blev begæret lukket ved grundlovsforhøret af den mistænkte Gottfrid Svartholm i dag, blandt andet fordi han er sigtet og mistænkes for sammen med en dansker “og pt. ukendte medgerningsmænd” at have stået bag hackerangrebet.

De ukendte gerningsmænd er helt nye oplysninger i den store hackersag, hvor hackere altså trængte ind i CSC-systemer over en længere periode.

Følsomme oplysninger
Her havde gerningsmændene i fjor adgang til cpr-numre og ikke mindst politiets såkaldte Schengen-system, hvor der ligger oplysninger om eksempelvis efterlyste personer.

I lang tid opdagede ingen den ulovlige indtrængen. Først i forbindelse med en svensk efterforskning kom det frem, og dansk politi kom på sporet af sagen.

I Sverige er Gottfrid Svartholm dømt et års fængsel i en anden hackersag.

Ved dagens grundlovsforhør i dag i retten på Frederiksberg endte det med, at dørene blev lukket, som anklageren ønskede.

Ekstra Bladet, der var til stede i retten, kan desuden berette, at dommeren lagde vægt på “at de data, der blev stjålet fra CSC, stadig ikke er blevet fundet, og at et grundlovsforhør for åbne døre dermed kunne skade politiets videre efterforskning.”

Både Rigspolitiet, Forsvarets Efterretningstjeneste og PET har været inde over efterforskningen.

Fortsættes …

Posted in computer.

Microsoft advarer om sårbarhed i hjertet af Windows

Microsoft advarer nu om en sårbarhed i kernen, som gør det muligt for en hacker at op-skalere rettigheder i Windows XP og Windows 2003.

Sårbarheden misbruges allerede i målrettede angreb, dog i begrænset omfang, lyder det fra Microsoft.

Og firmaet fortsætter med følgende oplysninger i advarslen:

“Vore undersøgelser viser, at svagheden ikke har betydning for brugere, der anvender et styresystem, som en nyere end Windows XP og Windows Server 2003.”

TAPI-svaghed
En angriber, der udnytter sårbarheden, kan køre ondsindet kode i kernel mode

Herefter er det muligt at installere programmer, slette data eller oprette nye brugere med rettigheder på administrator-niveau.

“Problemet optræder i kernel-komponenten NDProxy.sys, der ikke validerer input ordentligt. NDproxy er en driver, der bruges i forbindelse med WAN miniport, call manager, og miniport call manageren, der er knyttet til Telephony Application Programming Interfaces (TAPI) servicen,” skriver sikkerhedsfirmaet CSIS, der også har en advarsel ude på problemet. 

Der er yderligere oplysninger om sårbarheden på Microsofts TechNet.

Læs også:
Flere hullede Microsoft-produkter udnyttet af it-bander

Posted in computer.

Derfor taler alle pludselig om API’er

API’er – Application Programming Interfaces – er det nye sort i it-branchen.

Behovet for at et stykke software kan kommunikere og interagere med andre systemer, applikationer og tjenester, vokser nemlig eksplosivt i disse år, og det er den primære forklaring på, at API’er mange steder er kommet i fokus.

Når vi taler mega-trends som internet of things og big data, er API’erne eksempelvis ganske afgørende for, at man kan realisere visionerne.

Og API’er vedkommer ikke bare udviklerne.

API’er er ikke kun for udviklerne
“… nutidens API’er er på forretningsniveau, hjælper med at koble dig sammen med nye partnere og åbner op for effektivitet og innovation,” skriver ph.d. Teresa Tung, Accenture, i et blogindlæg.

“API’er er en nøgle-komponent til digital transformation for mange virksomheder. API-succes er ikke nu og her, og det handler ikke kun om teknologi – succes kræver, at man hæver API’ens rolle til at være et produkt, der kan skabe nye resultater for forretningen,” skriver Teresa Tung.

Også hos et andet it-konsultenthus, Capgemini, fremhæves API’erne som noget af det, man bør have fokus på i 2014.

“Der er teknologi, der kan forbedre interaktionen mellem den meget forbruger-prægede verden udenfor og virksomhedens systemer … Teknologien inkluderer Application Programming Interfaces eller API’er, der giver adgang til vigtige data og services i virksomhedens systemer, men også til hurtigt at kunne udvikle effektfulde, sikre og konsistente mobil-apps, skriver Capgemini.

Store besparelser at hente
I de senere år har it-branchen og it-afdelingerne generelt set lyset i at satse på mere åbne API’er.

Det sker, fordi et system eller en applikation sjældent lever en isoleret tilværelse, men derimod indgår i en større sammenhæng og derfor skal kunne tale sammen med andre it-løsninger, både internt og eksternt.

I 2011 konkluderede analysefirmaet Gartner i en rapport, at man kan spare op til 20 procent, hvis man anvender åbne API’er, fordi systemintegrationer typisk er en tung post ved større it-projekter.

Læs også:

Internet of Things: Derfor vil alt ændre sig nu

Posted in computer.

NSA-modtræk: Vil afsløre rebellers porno-vaner

I Guds eget land, hvor man hylder ytrings- og pressefrihed i sin forfatning, har landets nationale sikkerhedsmyndighed NSA i al hemmelighed lagt planer om at afsløre rebellers pornovaner og derigennem skade ryet hos personer, der spreder ‘radikale budskaber’ til andre.

Helt konkret har dokumentlæk fra whistlebloweren Edward Snowdens hånd vist, at seks muslimer har stået på NSA’s liste over personer, der kunne få offentliggjort deres pornobesøg og chats med uerfarne unge kvinder med henblik på at volde skade på disse personers rygte og autoritet.

NSA har til formålet indsamlet dyngevis af data omkring onlinebesøg på pornowebsites, som så altså kan bruges til at få ram på personer, som NSA mener spreder radikale budskaber.

På to af de seks muslimske personer har NSA reelt ‘ydmygende indhold’, der kan offentliggøres.

Det skriver The Huffington Post, som er kommet i besiddelse af det tophemmelige NSA-dokument, der har chefen for NSA som kuglestøberen til dokumentet.

Ingen af de seks muslimer på NSA-listen over personer, der muligvis kunne få deres pornovaner offentliggjort, er umiddelbart terrordømte eller bor i USA.

Kan ramme alle
Direkte adspurgt benægter NSA ikke, at en sådan plan er blevet lagt i starten af oktober 2012.

“Uden at komme ind på specifikke personer burde det ikke være en overraskelse, at den amerikanske regering benytter alle værktøjer inden for lovens rammer til at hæmme bestræbelserne fra terrorister, der har til formål at skade nationen og radikalisere andre til vold,” forklarer talsmand Shawn Turner fra NSA til The Huffington Post.

At folk skulle blive hængt ud med dybt intime detaljer får dog menneskerettighedsorganisationer på barrikaderne.

“Det er vigtigt at huske, at NSA’s overvågningsaktiviteter gælder store mængder af sensitiv information af stort set alle,” siger Jameel Jaffer, juridisk chef for borgerrettighedsorganisationen American Civil Liberties Union, til The Huffington Post.

“Hvad enten du er i NSA’s databaser omkring dit politiske ståsted, din medicinhistorik, dine intime forhold og aktiviteter på nettet, siger NSA, at disse informationer ikke vil blive misbrugt. Men disse dokumenter viser, at NSA formentlig definerer ‘misbrug’ meget snævert,” fortsætter Jameel Jaffer.

NSA-dokumentet afslører også andre pressionsmetoder som eksempelvis de radikaliserede folks personlige indtægter.

Derimod er det ikke klart, om disse oplysninger eventuelt skulle bruges i direkte kommunikation med de udvalgte og åbenbart samfundsfjendske elementer, eller om oplysningerne skulle smides ud til offentligt skue.

Læs også: 
Tidligere PET-chef: Digitaliseringen har smadret dit privatliv totalt

Posted in computer.

NemID-bruger tvunget til Internet Explorer-opgradering

Hvis du benytter en Windows-computer, er versionsnummeret på din Internet Explorer-browser af afgørende betydning for, om du kan logge ind på netbanken og Skats hjemmeside med NemID.

Det har en Computerworld-læser lært på den hårde måde, når han har prøvet at logge på sin netbank med NemID via sin Firefox-browser.

Læseren bruger en Windows XP-maskine, hvilket altså vil sige en computer med et styresystem, fra tiden før Microsoft blev dømt til frit browservalg i sit styresystem.

På læserens maskine er der desuden en Internet Explorer-browser version 6, men han bruger kun den nyeste version af Firefox til at gå på nettet med.

‘Vi har frit browser-valg’
Når han så forsøger at køre NemID Erhverv – også kaldet NemID medarbejdersignatur – på sin maskine, får han en fejlmeddelelse.

Meddelelsen angiver, at han skal installere minimum Internet Explorer 7, før medarbejdersignaturen virker.

Men han er ikke interesseret i at opgradere en browser, som han aldrig benytter.

For sjov skyld har han dog prøvet at “opgradere” til IE7, og så fik han ikke længere fejlmeddelelser ved brugen af medarbejdersignaturen.

“Jeg ved godt, at jeg bare kunne opgradere min browser, men jeg vil have retten til selv at vælge, hvilke programmer jeg skal bruge. Så vidt jeg ved, har vi frit browser-valg, men det virker bare ikke sådan i dette tilfælde,” forklarer læseren, som Computerworld kender identiteten på.

Læseren påpeger, at netop denne problemstilling betyder, at Nets mere eller mindre velvidende fremmer Internet Explorer, hvilket er diametralt modsat af EU’s mål med at skabe frit browser-valg for Windows-brugere

Derfor er IE nødvendig
Computerworld har henvendt sig til NemID-leverandøren Nets for at høre, hvorfor en Windows-bruger er tvunget til at opgradere sin Internet Explorer-browser, selv om han udelukkende vil bruge den nyeste version af Firefox til at gå på nettet med.

“Forudsætningen for at undgå, at Internet Explorer 7 eller nyere er installeret, er, at Internet Explorer afinstalleres helt fra maskinen. Dette er ikke understøttet af Microsoft på Windows XP, hvor en afinstallation af Internet Explorer 7 automatisk vil reetablere Internet Explorer 6,” forklarer Nets’ kommunikationsmedarbejder Ulrik Marschall og fortsætter:

Fortsættes …

Posted in computer.

Tandlæger tvinges til at lukke it-hul

Alle tandlægeklinikker skal have ny software til journalføring ved udgangen af 2014.

Det er fastlagt i tandlægeoverenskomsten fra 2010 med overskriften “Elektroniske Journaler”.
 
“Alle tandlæger skal senest den 31. december 2014 have et elektronisk kliniksystem, der overholder MedCom-standarderne. (…) Tandlægen er forpligtet til at benytte MedCom-standarderne til fremadrettet opbevaring af elektronisk patientdata og kommunikation, der er omfattet af disse,” hedder det i pagragraf 24.

Der vil være udgifter forbundet med implementering af de elektroniske journaler.

“Parterne er enige om at disse finansieres af klinikkerne indenfor den økonomiske ramme,” kan man læse på Tandlægeforeningens hjemmeside

Firma: Mange igennem 
Hos leverandøren af tandlæge-it, Plandents, bekræfter administrerende direktør Berit Nielsen, at tandlægeklinikker skal investere i software.

Men faktisk har mange klinikker allerede gjort det, oplyser hun.

“De allerfleste klinikker i Danmark har allerede investeret i software til klinikken, som anvendes til journal, kalender og økonomi. Alle klinikker skal have software til journalføring med udgangen af 2014, men kun 100-200 klinikker mangler,” anslår hun.

It er en mindre del af Plandents forretning, hvor hovedaktiviteterne over for tandlægeklinikkerne er salg af forbrugsvarer, lægemidler, udstyr & service, men altså også it og uddannelse.

“Der er 19 medarbejdere på it-området inklusive fire hardwareteknikere. Vi forventer et uændret antal ansatte på it-fronten de næste år,” forklarer direktøren.

Posted in computer.