ComputerViews: Push-notifikationer ser ud til at være den nye darling blandt app-udviklere og -producenter.
Fra DR og DMI til Twitter, Facebook og LinkedIN – push, push, push, lyder mantraet.
Mens det måske på skitse-papiret giver rigtig god mening, at den app, man er ved at udvikle, skal advare og informere brugeren via push-beskeder direkte på startskærmen, så kan det hurtigt ende som et irritationsmoment for brugeren.
Det skyldes ikke bare, at der naturligvis er forskellige opfattelser af, hvad der er sÃ¥ vigtigt, at det retfærdiggør en push-notifikation – men ogsÃ¥ at den enkelte app jo blot er én af mange, der sender beskeder til brugeren.
Hermed ikke sagt at push-notifikationer som koncept ikke er fornuftigt, for det er langt hen ad vejen smart, at man pÃ¥ den mÃ¥de bliver opdateret om vigtige begivenheder, uden at man skal klikke ind pÃ¥ selve app’en for at undersøge, om der er sket noget nyt.
Så mange vælger push til og fra
Analysefirmaet Forrester har spurgt 598 amerikanske smartphone-brugere på over 18 år, om de vælger at modtage push-notifikationer fra de apps, de downloader?
Hertil svarer kun 21 procent “ja, fra næsten alle”.
62 procent siger “ja, fra nogle fÃ¥ udvalgte”, mens 17 procent kort og godt siger “nej”.
Som Forrester også fremhæver, er der skam gode eksempler på push-glade apps, hvor beskederne giver god mening:
“For nogle typer af apps kan push-notifikationer øge kundernes opmærksomhed i de omgivelser, de befinder sig i, og fjerne behovet for at Ã¥bne app’en og hente den relevante information.”
Samtidig advarer Forrester dog ogsÃ¥ udviklerne, for undersøgelsen viser ogsÃ¥, “at apps ikke har rÃ¥d til at sende tankeløse advarsler med høj frekvens til dem, der har tilladt, at de kan forstyrre deres dagligdag.”
Kan man ikke pushe med måde?
En del af forklaringen pÃ¥ det øgede fokus pÃ¥ push-notifikationer er formentlig ogsÃ¥, at flere undersøgelser har vist, at smartphone-brugerne mÃ¥ske nok downloader masser af apps – men at de sjældent bruger mere end en god hÃ¥ndfuld af dem, nÃ¥r det kommer til stykket.
I en online-afstemning sidste år her på Computerworld bad vi læserne fortælle, hvor mange forskellige apps, de brugte på deres smartphone.
Af de 367 læsere, der stemte, svarede 51 procent, at de brugte 1-10 apps, mens 31 procent brugte 11-20 apps.
Kun 12 procent brugte mere end 20 forskellige apps om måneden.
Derfor giver det – set fra app-producentens side – god mening at forsøge at minde brugeren om app’ens eksistens pÃ¥ smartphonen ved at sende push-notifikationer om, at der lige nu sker noget “meget vigtigt.”
Problemet opstÃ¥r, nÃ¥r der gÃ¥r inflation i det med, hvad der er vigtigt. Hvilket i øvrtigt er det samme problemstilling, der gør sig gældende med mediernes “BREAKING NEWS.”
Det naturligvis muligt at slÃ¥ push-notifikationerne fra pÃ¥ sin smartphone eller tablet, og typisk præsenteres man ogsÃ¥ for en besked som “Denne app vil gerne sende dig push-notifikationer – vil du give tilladelse til det?”, nÃ¥r den installeres.
Men så igen; notifikationerne kan jo rent faktisk give god mening og hjælpe brugeren i hverdagen.
Hvis de altså bare bliver sendt afsted med måde.
Læs også:
Â