Monthly Archives: January 2015

Det går ikke super godt for Samsung, verdens største smartphoneproducent. Selv den titel bliver udfordret en smule for tiden. I hvert fald hvis man skal tro på salgstal fra både Apple og Samsung.

For Samsung er på vej ned ad listen. I sidste kvartal i 2014 solgte begge firmaer over 74,5 millioner smartphones.

Apples høje salgstal er selvfølgelig på grund af lanceringen af iPhone 6 og 6 Plus, men også Samsung havde en god lancering med sin Note 4-phablet, som Samsung selv omtaler som et lyspunkt.

I alt havde Samsung en indtjening på 5,29 billioner won, eller hvad der svarer til 31 milliarder kroner. Den totale omsætning var på ufattelige 52,73 billioner won, 316 milliarder danske kroner.

I forhold til sidste år er det et fald på 36 procent i indtjening og 11 procent i omsætning.

Presset mobilmarked
Og det er specielt på mobilfronten, at Samsung bløder.  Et fald på 64 procent i salget af Samsungs smartphones siden sidste år er absolut noget, som kan mærkes for den sydkoreanske gigant.

Dog forventer Samsung, at mobilmarkedet vil vende i 2015, hvor nye vækstmarkeder såsom Indien og Kina kommer til at spille en større rolle, når LTE-netværk bliver mere udbredt.

Læs mere om Samsungs problemer: Samsung i krise: Indtjening styrtdykker – kan billige telefoner redde selskabet?

Men Samsung trues på flere fronter. Apple har netop offentliggjort et rekordregnskab, som sprang alle rammer, og kinesiske Xiaomi har overtaget markedet i Kina, hvor Samsung ellers har stået stærkt tidligere.

Det forventes, at vi kommer til at se nye produkter fra Samsung til Mobile World Congress, som løber af stablen til marts. Her skal Samsung for første gang vise den nye kurs frem. En kurs som består af færre, men bedre produkter.

Læs også: Oracle og Samsung kan være på vej med kæmpe-aftale på mobil-området

Foto: Microsoft Presse

Microsofts strategi med at rykke services over på de konkurrerende platforme ser ud til at virke. I hvert fald har over 80 millioner hentet Office for iPhone og iPad.

Og nu kommer Microsoft med endnu en app til de Apple-glade eller Android-loyale. Outlook for iOS eller Outlook for Android (preview) er nu begge kommet i app-butikkerne.

Samtidig bliver Office-pakken for Android også fjernet fra sin “preview”-status, og er nu et færdigt produkt.

Outlook-app’en minder meget om app’en til Windows Phone og har samme design om Outlook 365 til computeren.

App’en understøtter Exchange, Outlook.com, Yahoo! Mail, Gmail og andre større mailservices – ligesom på computeren.

Opkøb fører til Outlook til iOS og Android
Selvom app’en ligner Oulook 365 på PC, så er app’en et resultat af et opkøb tidligere på året af firmaet Acompli, som Microsoft formodentligt gav 1,3 milliarder kroner for.

Indtil videre er app’en mere eller mindre ens med den gamle Acompli, så det handler mest af alt om et rebrand, men Microsoft har planer om at komme med ugentlige opdateringer, så app’en med tiden distancerer sig mere fra sit tidligere jeg.

App’en har indbygget Google Drive og Dropbox-integration, og selvom Microsoft nok hellere så folk benytte OneDrive, så beholder den nye Outlook-app integrationen med de konkurrerende sky-tjenester.

Du kan se app’en forklaret i videoen herunder.

Læs også: Microsofts nye Office-apps: Masser af touch, mobil og cloud – men også tastatur og mus

Foto: Microsoft Presse

Foto: Microsoft Presse

Ifølge den seneste kvartalsrapport fra Kodefabrikken i Redmond er Surface – efter lang tids kæmpen – blevet en succes.

Tabletten har således forbedret indtægten med 1.1 milliard dollar eller omkring 7 milliarder danske kroner.

Microsoft fortæller i den sammenhæng, at langt hovedparten af de kontanter stammer fra den nyeste model, der hedder Surface Pro 3.

Windows RT-udgaven og Surface 2 er således ikke de store bidragsyder på den konto.

Læs også: Ny Surface i dag: Giganttab lægger pres på Microsofts topchef

Det har angivelig været medvirkende til, at Microsoft nu sætter det endelige punktum for Surface 2, der ikke længere vil blive produceret.

“Vi producerer ikke længere Surface 2 men dem, der stadig ønsker at købe en, kan besøge en Microsoft-forhandler, MicrosoftStore.com eller en tredjepartforhandler for at få fingrene i de sidste modeller,” har Microsoft udtalt til The Verge.

RT er på vej i graven
Surface 2 blev lanceret i efteråret 2013 som en afløser til Surface, der kom til at koste Microsoft en solid sjat penge.

Den var tyndere, lettere og forsynet med en bedre skærm, men forsynet med Windows RT, der ikke giver mulighed for at installere programmer på maskinen.

I forbindelse med Windows 10-omtalen i sidste uge fortalte Microsoft også, at den nye udgave ikke kommer til Surface RT eller Surface 2.

Den beslutning kan også betyde døden for Windows RT-systemet.

Læs også: Nekrolog: Så slog Microsoft – tilsyneladende – endelig Windows RT ihjel

Der vil dog fortsat være support på Surface, Surface 2 og Windows RT.

Læs også:
Lancering: Microsoft prøver igen med spritny Surface 2

Nekrolog: Så slog Microsoft – tilsyneladende – endelig Windows RT ihjel

Ny Surface i dag: Giganttab lægger pres på Microsofts topchef

Foto: Microsoft Presse

Microsofts strategi med at rykke services over på de konkurrerende platforme ser ud til at virke. I hvert fald har over 80 millioner hentet Office for iPhone og iPad.

Og nu kommer Microsoft med endnu en app til de Apple-glade eller Android-loyale. Outlook for iOS eller Outlook for Android (preview) er nu begge kommet i app-butikkerne.

Samtidig bliver Office-pakken for Android også fjernet fra sin “preview”-status, og er nu et færdigt produkt.

Outlook-app’en minder meget om app’en til Windows Phone og har samme design om Outlook 365 til computeren.

App’en understøtter Exchange, Outlook.com, Yahoo! Mail, Gmail og andre større mailservices – ligesom på computeren.

Opkøb fører til Outlook til iOS og Android
Selvom app’en ligner Oulook 365 på PC, så er app’en et resultat af et opkøb tidligere på året af firmaet Acompli, som Microsoft formodentligt gav 1,3 milliarder kroner for.

Indtil videre er app’en mere eller mindre ens med den gamle Acompli, så det handler mest af alt om et rebrand, men Microsoft har planer om at komme med ugentlige opdateringer, så app’en med tiden distancerer sig mere fra sit tidligere jeg.

App’en har indbygget Google Drive og Dropbox-integration, og selvom Microsoft nok hellere så folk benytte OneDrive, så beholder den nye Outlook-app integrationen med de konkurrerende sky-tjenester.

Du kan se app’en forklaret i videoen herunder.

Læs også: Microsofts nye Office-apps: Masser af touch, mobil og cloud – men også tastatur og mus

Foto: Microsoft Presse

Foto: Microsoft Presse

Hvad mener Microsoft helt præcis, når firmaet lover, at brugere af Windows-versionerne 7 og 8 i et helt år kan få gratis opgradering til den Windows 10, som efter planen bliver frigivet senere på året?

Sådan lyder det store spørgsmål i efter at Microsoft i sidste uge løftede en del af sløret for sine planer for den kommende version af det legendariske styresystem.

Den nye Windows 10 handler nemlig ikke bare om at få den berømte startknap tilbage på skrivebordet. For vælger Microsoft at gå hele vejen og give også erhvervskunder gratis opgradering til Windows 10, kan det være det sidste lille skub, der kan få mange virksomheder til at kaste sig ud i at gå over på de nyeste Windows-version og samtidig udskifte udslidt hardware. Og så er der lagt op til et kraftigt boost til pc-salget.

Dertil kommer at den nye strategi, hvor de store lanceringer af “en ny Windows” hvert andet-tredje år erstattes af løbende opdateringer giver erhvervskunderne en forventning om en fremtid med mindre bøvl med udrulning af opdateringer og mindre behov for efteruddannelse af medarbejdere.

Men spørgsmålet er, om budskabet om gratis opgradering til Windows 10 nu også gælder erhvervskunderne, eller bliver det kun private brugere, der får adgang til festen?

Direktør Bjarne Riis fra licens-specialisten Crayon, der også har en fortid som direktør i netop Microsoft tvivler. Han ser løftet om gratis opgradering som et signal, der først og fremmest skal profilere Microsoft på consumermarkedet.

Gratis opgradering til Windows 10 vil gøre det lettere for virksomheder at tage beslutningen om at udskifte deres hardware i løbet af det år, hvor opgraderingen er gratis, mener det fra Crayons direktør, Bjarne Riis.

Mest til ære for private forbrugere?
“For mig giver det her supergod mening i consumermarkedet, men blandt erhvervskunderne er det langt mere komplekst, fordi der er masser af legacy-systemer og applikationer, der skal testes igennem før man tager skridtet og går over til en nyere Windows-version,” siger Bjarne Riis, som peger på, at Microsoft reelt ikke har sagt noget konkret om præcis hvilke Windows-versioner, der får ret til en gratis opgradering..

“Men hvis det også gælder erhvervskunderne, vil der omvendt være en del virksomheder, som vil få lettere ved at tage beslutningen om at udskifte deres hardware i løbet af det år, hvor opgraderingen er gratis,” lyder det fra Bjarne Riis.

En af Microsofts toppartnere er firmaet Venzo, som netop er specialiseret i udrulning af software hos kunder i både det offentlige og det private erhvervsliv, vælger direktør Dennis Meldhedegaard-Nielsen at være optimist.

“Kunderne vil have styr på, hvornår de enkelte udrulninger kommer ud. Så selvom Microsoft går over til at lave løbende opdateringer af Windows, vil vi stadig se en omfangsrig test, inden man vælger at rulle dem ud på hele platformen,” siger Venzos direktør Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Han mener, at de løbende opdateringer af Windows gør tilværelsen nemmere for virksomhedernes it-chefer.

“Erhvervskunderne er rigtig glade for det, Microsoft gør. De ser det som en håndsrækning fra Microsofts side, og jeg har kun hørt positive udmeldinger hele vejen rundt,” siger Dennis Meldhedegaard-Nielsen og peger på, at det med fremtidens løbende opdateringer af Windows bliver en mindre omfattende beslutning for virksomhederne at opgradere til en nyere Windows-version.

Kortere vej til beslutninger om en opgradering vil betyde, at kundernes it-set up bliver mere fleksibelt. Det giver glade kunder. Og glade kunder er godt for både Microsofts forhandlere og partnere og for Microsoft selv, mener Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Kunderne elsker startknappen
Mere lavpraktisk peger han samtidig på, at mange kunder er glade for nyheden om at Microsoft vil holde fast i den berømte startknap, som forsvandt med lanceringen af Windows 8, men som blev genoplivet i Windows 8.1. På samme måde er kunderne tilfredse med, at den udskældte consumer-venlige metro-grænseflade bliver skubbet mere i baggrunden.

“Det er vigtigt for kunderne, at de ting, de gerne vil have ændret fra Windows 8 er med – altså den famøse startmenu, plus at der bliver større fokus på de core-elementer i Windows 7, som kunderne var så glade for.”

“Kunderne synes, at det der metro-look er forstyrrende. Nu er Microsoft gået skridtet videre, så når man trykker på Windows-logoet er metro-grænsefladen strammet op og menuen er to the point,” siger Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Ligesom sin kollega i Crayon peger han på, at Microsofts nye Windows-strategi ikke ændrer på, at især større kunder stadig vil have brug for at teste, om opdateringer af Windows-versioner understøtter deres eksisterende applikationer.

“Vi kommer aldrig ind i den vedligeholdelsesfri drømmeverden. Kunderne vil have styr på, hvornår de enkelte udrulninger kommer ud. Så selvom Microsoft går over til at lave løbende opdateringer af Windows, vil vi stadig se en omfangsrig test af de her opdateringer inden man vælger at rulle dem ud på hele platformen,” siger Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Det betyder vel også, at der stadig er udrulningsopgaver til leverandører som dit firma?

“Vi ved ikke, hvordan det kommer til at fungere i praksis, for så mange informationer har vi ikke fået endnu. Men ja, der vil stadig være et behov for, at man tænker sig om, inden at man begynder at rulle opdateringer ud. Når vi i Venzo opdaterer 40.000 maskiner hos en kunde, er der mange forskellige behov på de enkelte maskiner. Alle disse specialtilpassede applikationer og løsninger vil ikke blive vedligeholdelsesfri ved et trylleslag over natten, så der vil stadig være en masse at bistå med derude hos kunderne,” slutter Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Læs også:

Prøvekørt: Fem fede ting i den nyeste Windows 10-udgave

Derfor får Microsoft et stort comeback med Windows 10

Den fulde historie om Windows 10: Microsofts fremtid er på spil

Hvad mener Microsoft helt præcis, når firmaet lover, at brugere af Windows-versionerne 7 og 8 i et helt år kan få gratis opgradering til den Windows 10, som efter planen bliver frigivet senere på året?

Sådan lyder det store spørgsmål i efter at Microsoft i sidste uge løftede en del af sløret for sine planer for den kommende version af det legendariske styresystem.

Den nye Windows 10 handler nemlig ikke bare om at få den berømte startknap tilbage på skrivebordet. For vælger Microsoft at gå hele vejen og give også erhvervskunder gratis opgradering til Windows 10, kan det være det sidste lille skub, der kan få mange virksomheder til at kaste sig ud i at gå over på de nyeste Windows-version og samtidig udskifte udslidt hardware. Og så er der lagt op til et kraftigt boost til pc-salget.

Dertil kommer at den nye strategi, hvor de store lanceringer af “en ny Windows” hvert andet-tredje år erstattes af løbende opdateringer giver erhvervskunderne en forventning om en fremtid med mindre bøvl med udrulning af opdateringer og mindre behov for efteruddannelse af medarbejdere.

Men spørgsmålet er, om budskabet om gratis opgradering til Windows 10 nu også gælder erhvervskunderne, eller bliver det kun private brugere, der får adgang til festen?

Direktør Bjarne Riis fra licens-specialisten Crayon, der også har en fortid som direktør i netop Microsoft tvivler. Han ser løftet om gratis opgradering som et signal, der først og fremmest skal profilere Microsoft på consumermarkedet.

Gratis opgradering til Windows 10 vil gøre det lettere for virksomheder at tage beslutningen om at udskifte deres hardware i løbet af det år, hvor opgraderingen er gratis, mener det fra Crayons direktør, Bjarne Riis.

Mest til ære for private forbrugere?
“For mig giver det her supergod mening i consumermarkedet, men blandt erhvervskunderne er det langt mere komplekst, fordi der er masser af legacy-systemer og applikationer, der skal testes igennem før man tager skridtet og går over til en nyere Windows-version,” siger Bjarne Riis, som peger på, at Microsoft reelt ikke har sagt noget konkret om præcis hvilke Windows-versioner, der får ret til en gratis opgradering..

“Men hvis det også gælder erhvervskunderne, vil der omvendt være en del virksomheder, som vil få lettere ved at tage beslutningen om at udskifte deres hardware i løbet af det år, hvor opgraderingen er gratis,” lyder det fra Bjarne Riis.

En af Microsofts toppartnere er firmaet Venzo, som netop er specialiseret i udrulning af software hos kunder i både det offentlige og det private erhvervsliv, vælger direktør Dennis Meldhedegaard-Nielsen at være optimist.

“Kunderne vil have styr på, hvornår de enkelte udrulninger kommer ud. Så selvom Microsoft går over til at lave løbende opdateringer af Windows, vil vi stadig se en omfangsrig test, inden man vælger at rulle dem ud på hele platformen,” siger Venzos direktør Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Han mener, at de løbende opdateringer af Windows gør tilværelsen nemmere for virksomhedernes it-chefer.

“Erhvervskunderne er rigtig glade for det, Microsoft gør. De ser det som en håndsrækning fra Microsofts side, og jeg har kun hørt positive udmeldinger hele vejen rundt,” siger Dennis Meldhedegaard-Nielsen og peger på, at det med fremtidens løbende opdateringer af Windows bliver en mindre omfattende beslutning for virksomhederne at opgradere til en nyere Windows-version.

Kortere vej til beslutninger om en opgradering vil betyde, at kundernes it-set up bliver mere fleksibelt. Det giver glade kunder. Og glade kunder er godt for både Microsofts forhandlere og partnere og for Microsoft selv, mener Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Kunderne elsker startknappen
Mere lavpraktisk peger han samtidig på, at mange kunder er glade for nyheden om at Microsoft vil holde fast i den berømte startknap, som forsvandt med lanceringen af Windows 8, men som blev genoplivet i Windows 8.1. På samme måde er kunderne tilfredse med, at den udskældte consumer-venlige metro-grænseflade bliver skubbet mere i baggrunden.

“Det er vigtigt for kunderne, at de ting, de gerne vil have ændret fra Windows 8 er med – altså den famøse startmenu, plus at der bliver større fokus på de core-elementer i Windows 7, som kunderne var så glade for.”

“Kunderne synes, at det der metro-look er forstyrrende. Nu er Microsoft gået skridtet videre, så når man trykker på Windows-logoet er metro-grænsefladen strammet op og menuen er to the point,” siger Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Ligesom sin kollega i Crayon peger han på, at Microsofts nye Windows-strategi ikke ændrer på, at især større kunder stadig vil have brug for at teste, om opdateringer af Windows-versioner understøtter deres eksisterende applikationer.

“Vi kommer aldrig ind i den vedligeholdelsesfri drømmeverden. Kunderne vil have styr på, hvornår de enkelte udrulninger kommer ud. Så selvom Microsoft går over til at lave løbende opdateringer af Windows, vil vi stadig se en omfangsrig test af de her opdateringer inden man vælger at rulle dem ud på hele platformen,” siger Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Det betyder vel også, at der stadig er udrulningsopgaver til leverandører som dit firma?

“Vi ved ikke, hvordan det kommer til at fungere i praksis, for så mange informationer har vi ikke fået endnu. Men ja, der vil stadig være et behov for, at man tænker sig om, inden at man begynder at rulle opdateringer ud. Når vi i Venzo opdaterer 40.000 maskiner hos en kunde, er der mange forskellige behov på de enkelte maskiner. Alle disse specialtilpassede applikationer og løsninger vil ikke blive vedligeholdelsesfri ved et trylleslag over natten, så der vil stadig være en masse at bistå med derude hos kunderne,” slutter Dennis Meldhedegaard-Nielsen.

Læs også:

Prøvekørt: Fem fede ting i den nyeste Windows 10-udgave

Derfor får Microsoft et stort comeback med Windows 10

Den fulde historie om Windows 10: Microsofts fremtid er på spil

Debatten om Flash versus HTML5 er efterhånden ved at være gammel.

Men selvom HTML5 mange gang er blevet udråbt til den oplagte efterfølger til Flash, holder Abobes teknologi stadig fast i markedet, når den anvendes i en lang række webløsninger.

Nu mister Flash imidlertid en ganske vigtig bastion, idet Googles videotjeneste Youtube meddeler, at den fremover kommer til at anvende HTML5 som standard til videostreaming, mens Flash bliver sendt ud på sidelinjen som alternativet.

YouTube skriver, at tjenestens udviklere allerede for fire år siden begyndte eksperimenterne med HTML5, men at denne standard dengang havde for mange begrænsninger.

“I de seneste fire år har vi arbejdet sammen med browser-leverandører og det brede udviklermiljø for at fjerne disse mangler, og nu bruger YouTube HTML5 video-tagget som standard i Chrome, IE 11, Safari 8 og betaversioner af Firefox.”

“Fordelene ved HTML5 rækker videre end tilwebbrowsere, og det bruges også i smart TV’er og andre streaming-enheder,” lyder det fra YouTube.

“Med udgangspunkt i de fremskridt, vi har gjort med HTML5 video, gør vi nu HTML5-afspilleren til standard på nettet.”

Googles YouTube fremhæver også, hvordan HTML5 efterhånden har vundet indpas på tværs af industrien – og at det er sket med god grund.

“Andre indholdsleverandører som Netflix og Vimeo har, ligesom virksomheder som Microsoft og Apple, taget HTML5 til sig og været afgørende bidragsydere til succesen.”

Det er præcis et år siden, at streamingtjeneste Vimeo, også valgte at droppe Adobes Flash til fordel for HTML5-standarden.

Læs også:

Derfor dropper streaming-gigant nu Adobe

Debatten om Flash versus HTML5 er efterhånden ved at være gammel.

Men selvom HTML5 mange gang er blevet udråbt til den oplagte efterfølger til Flash, holder Abobes teknologi stadig fast i markedet, når den anvendes i en lang række webløsninger.

Nu mister Flash imidlertid en ganske vigtig bastion, idet Googles videotjeneste Youtube meddeler, at den fremover kommer til at anvende HTML5 som standard til videostreaming, mens Flash bliver sendt ud på sidelinjen som alternativet.

YouTube skriver, at tjenestens udviklere allerede for fire år siden begyndte eksperimenterne med HTML5, men at denne standard dengang havde for mange begrænsninger.

“I de seneste fire år har vi arbejdet sammen med browser-leverandører og det brede udviklermiljø for at fjerne disse mangler, og nu bruger YouTube HTML5 video-tagget som standard i Chrome, IE 11, Safari 8 og betaversioner af Firefox.”

“Fordelene ved HTML5 rækker videre end tilwebbrowsere, og det bruges også i smart TV’er og andre streaming-enheder,” lyder det fra YouTube.

“Med udgangspunkt i de fremskridt, vi har gjort med HTML5 video, gør vi nu HTML5-afspilleren til standard på nettet.”

Googles YouTube fremhæver også, hvordan HTML5 efterhånden har vundet indpas på tværs af industrien – og at det er sket med god grund.

“Andre indholdsleverandører som Netflix og Vimeo har, ligesom virksomheder som Microsoft og Apple, taget HTML5 til sig og været afgørende bidragsydere til succesen.”

Det er præcis et år siden, at streamingtjeneste Vimeo, også valgte at droppe Adobes Flash til fordel for HTML5-standarden.

Læs også:

Derfor dropper streaming-gigant nu Adobe

Udfordringerne i 2015 i de danske it-afdelinger er lagt hen ad vejen de samme. Først alt det grundlæggende:

1) Driften skal køre som en ny-smurt kæde, effektivt og stabilt. Sikkerheden skal være i top, og budgetterne og leverandørerne skal holdes i en snor så stram, at man kan skære sig på den.

Så det mere fremadskuende og eksperimenterende:


2) Den digitale innovation skal både understøttes og initieres  af it-afdelingen. Det er slut med at tygge for meget på problemerne – i stedet skal der fokus på mulighederne. Og de nye  digitale løsninger skal hellere lanceres i dag end i morgen. 


De grundlæggende udfordringer og krav til it-afdelingerne er de samme, fordi den digitale agenda er så meget i fokus i virksomhederne.

Hvis it-afdelingen ikke selv står klar med en løsning, så finder den lokale afdelingsleder da bare selv kreditkortet frem og bestiller en cloud-service, der er klar til brug før fyraften.

“Den klassiske CIO, der vil styre teknologien og står og siger, at du ikke må bruge noget, er under pres. Man skal tænke på en ny måde. Man skal tage den digitale tilgang, og man skal se sig som facilitator i en verden, hvor man ikke længere har monopol,” har Tomas Hannibal Nielsen, CIO-rådgiver hos Gartner, for nylig forklaret til Computerworld.

Mange måder at organisere sig på
Men selvom mange nok kan nikke genkendende til de to ovenstående hovedpunkter, er der vidt forskellige måder at tackle udfordringerne på som it-chef og it-afdeling.

Der er nu engang forskel på, om man er it-afdelingen i en global shipping-koncern, en mellemstor produktionsvirksomhed eller i en mindre konsulentvirksomhed.

Når it-afdelingerne jagter svaret og løsningerne på de udfordringer og behov, virksomhederne står med, handler rigtig meget af arbejdet dog – uanset hvilken virksomhed det er – om, hvordan man organiserer sig på den strategisk set mest fornuftige måde, så både driften og innovationen klares til topkarakter.

Hvorfor skulle det nu være så vigtigt, spørger du måske dig selv?

McKinsey har i en analyse beskrevet, at det er afgørende, at en moderne it-organisation kan arbejde i to hastigheder:

“Mange virksomheder er nødt til at skabe en arkitektur i to hastigheder – en højhastigheds til funktioner, der adresserer en udvikling i kundeoplevelser og skal kunne ændres hurtigt, og en transaktions-hastighed til de vedblivende funktioner, hvor hastigheden, hvormed der justeres, kan forblive mere afmålt.”

“Selvom dette lyder simpelt, er det alt andet end det. At sikre denne adskillelse betyder typisk en konfrontation med et framework til it-praksis og organisatoriske processer, der er udviklet over tid og er kernen i den teknologi, der holder virksomheder kørende.”

Det er denne slags overvejelser, Computerworld har sat fokus på i tre portrætter af danske it-afdelinger i vidt forskellige virksomheder:

Henri Brorson (tv) er digital udviklingsleder i Krifa, mens Jens Terkildsen er it-chef. 
Foto: Krifa

Krifa – her er digitale agenter den nye model
Vi har bragt artiklen om fagforeningen Krifa, der for nylyg har indført en ny organisations-struktur for netop at kunne sikre både driften og innovationen.

Krifa har blandt andet etableret en ny rolle i form af en digital udviklingsleder, Henri Brorson.

“Baggrunden for den løsning, vi har valgt, er, at digitaliseringen stiller krav. Der er nogle høje forventninger hos vores kunder, som skal indfries hurtigere end tidligere. Og der er også nogle flere muligheder for os for at skabe værdi,” forklarer udviklingslederen til Computerworld.

Det mest interessante ved Krifa-modellen er dog, at den digtale udviklingsleder ikke selv har nogen ansatte.

I stedet trækker Henri Brorson på ressourcer fra de andre afdelinger i huset, så han kan vælge “digitale agenter” til et digitalt udviklings-forum, der har ansvaret for den digitale udvikling i Krifa – og har budgettet til det.

“En af pointerne i det er at udvikle sammen med nogen, der efterfølgende har ansvaret for at drifte det også. Der er blevet udviklet masser af ting – og også i Krifa – som ikke nødvendigvis var det, der var brug for, og som ingen havde ejerskab over. Det er det, vi gerne vil imødegå med den denne her måde at håndtere det på,” forklarer Henri Brorson, der i øvrigt arbejder tæt sammen med it-chef Jens Terkildsen

“Vi er ofte i nogle lidt længerevarende udviklingsforløb, som låser kapaciteten i it-afdelingen. Samtidig er der krav om agilitet og hurtighed, specielt i forhold til det mere kundevendte og hele den digitale udvikling,” forklarer it-chef Jens Terkildsen om den grundlæggende udfordring, der er årsagen til den nye struktur.

Du kan læse artiklen om Krifa her.

Mikael Munck er global direktør for afdelingen Technology and Operations i Saxo Bank.

Saxo Bank – global it-organisation med knivskarp projektstyring
Saxo Banks it-organisation er lidt en anden størrelse, end man kender til i de fleste virksomheder. Banken har 1.450 medarbejdere, hvoraf omkring de 800 af dem hører under afdelingen Technology and Operations, som Mikael Munck er global direktør for.

Det var først i 2014, at Saxo Bank valgte at samle afdelinger og opgaver som operations, backoffice, business analysts og projekt- og porteføljestyring i den nye afdeling.

“Vi så, at vi kunne få en masse ud af at integrere teknologifolk ind i mere af vores procesarbejde. Det, at man organisatorisk sidder sammen nu, har virkelig ændret meget. Selv om man siger, at man arbejder ‘seamless’, gør man det ikke, medmindre man sidder i samme afdeling,” har Mikael Munck forklaret til Computerworld.

Han står i spidsen for en global organisation med folk i blandt andet Singapore og Indien. Det stiller også krav til måden, man arbejder på:

“Det er vigtigt, at vores udviklingsmodel både omfatter en agil udviklingsmodel og en mere traditionel projektstyringsmodel. Hvis du ikke har et niveau af standardisering, bliver det rigtig svært.”

Saxo Bank har selv udviklet en model for levering af it-projekter. Modellen tager udgangspunkt i, at det er tvingende nødvendigt, at it og forretning arbejder sammen og er tæt integreret i alle processer – og i et globalt setup.

De grundlæggende principper er:

- At modellen bygger på et agilt mindset.

- At det er en collaboration-model frem for en governance-model.

- At man skal sikre hurtigere ‘time to market’.

- At løsningerne skal baseres på et rationale snarere end på teori.

- At der skal være klare roller og ansvarsområder.

Du kan læse mere om modellen i Saxo Bank her.

It- og forretningsudviklingschef i Imerco, Anders Jelsig. 
Foto: Kim Stensdal.

Imerco – den lille it-afdeling med de store ambitioner
Mens Krifa har 28 it-medarbejdere plus alle de digitale agenter, og Saxo Bank råder over omkring 800 teknologi-folk, så er Imercos it-afdeling med syv medarbejdere den lille i denne sammenhæng.

Men derfor behøver ambitionerne og visionerne ikke at være tilsvarende små.  

Da Computerworld besøgte it- og forretningsudviklingschef i Imerco, Anders Jelsig, forklarede han, hvordan han har forsøgt at sætte sit præg på it-afdelingen, siden han kom til for et par år siden.

“Vi er ikke bare et kontor, hvor man laver drift – et maskinrum. It skal være en mere aktiv samspiller, også fordi alle de projekter, vi driver i Imerco, har et element af it. Man kan næsten ikke komme uden om it i dag.”  

“Derfor var det vigtigt for mig, at it blev en mere aktiv medspiller på agendaen på alle områder og på alle projektmøder,” forklarede han og kom mere flere konkrete eksempler på, hvordan it-afdelingen arbejder proaktivt i Imerco:

“Det er for eksempel at sikre, at alt det, vi gør, er overvåget, så når en bruger kommer til dig for at melde om et problem, har du måske allerede fat i problemet. Så kan du komme med en status i stedet for at sige ‘nå, det vidste jeg ikke’.”

“Og så er det også at gå ud og høre, hvad det er, dine interessenter gerne vil have. Det, der er vigtigt for en marketingchef i forhold til it, er ikke nødvendigvis det, der er vigtigt for en salgschef. Man skal finde ud af, hvad det er for nogle forventninger, der er,” lød det fra Anders Jelsig.

“Et andet konkret eksempel er, at vi aktivt opsøger vores brugere om kommende projekter og mulige it-udfordringer og ikke afventer, at der indløber en fejl eller en ændringsanmodning, som der altid er et ønske om bliver løst på meget kort tid.”

Samtidig har Imerco insourcet en del opgaver for bedre at kunne sikre styringen med områderne og for at opbygge en viden og indsigt frem for at overlade det til eksterne leverandører.

Læs historien om Imercos it-afdeling her.

Skal vi også besøge din it-afdeling?
Nu er der som bekendt ikke én størrelse eller model, der passer til alle, og der er heller ingen, der siger, at de tre it-organisationer, du her har kunnet læse om, nødvendnigvis har fundet de vise sten, som du også kan bruge i din it-afdeling.

Men de er alle kendetegnet ved, at de er i fuld gang med at etablere den moderne it-organisation ud fra hver deres præmisser.

Måske du kan hente inspiration til dit eget arbejde?

Computerworld kigger i øvrigt gerne forbi din it-afdeling, hvis du og dine kolleger eller ansatte har gang i interessante projekter eller strategiske tiltag og har lyst til at fortælle om det til vores læsere.

Skriv til k.stensdal@cw.dk.

Udfordringerne i 2015 i de danske it-afdelinger er lagt hen ad vejen de samme. Først alt det grundlæggende:

1) Driften skal køre som en ny-smurt kæde, effektivt og stabilt. Sikkerheden skal være i top, og budgetterne og leverandørerne skal holdes i en snor så stram, at man kan skære sig på den.

Så det mere fremadskuende og eksperimenterende:


2) Den digitale innovation skal både understøttes og initieres  af it-afdelingen. Det er slut med at tygge for meget på problemerne – i stedet skal der fokus på mulighederne. Og de nye  digitale løsninger skal hellere lanceres i dag end i morgen. 


De grundlæggende udfordringer og krav til it-afdelingerne er de samme, fordi den digitale agenda er så meget i fokus i virksomhederne.

Hvis it-afdelingen ikke selv står klar med en løsning, så finder den lokale afdelingsleder da bare selv kreditkortet frem og bestiller en cloud-service, der er klar til brug før fyraften.

“Den klassiske CIO, der vil styre teknologien og står og siger, at du ikke må bruge noget, er under pres. Man skal tænke på en ny måde. Man skal tage den digitale tilgang, og man skal se sig som facilitator i en verden, hvor man ikke længere har monopol,” har Tomas Hannibal Nielsen, CIO-rådgiver hos Gartner, for nylig forklaret til Computerworld.

Mange måder at organisere sig på
Men selvom mange nok kan nikke genkendende til de to ovenstående hovedpunkter, er der vidt forskellige måder at tackle udfordringerne på som it-chef og it-afdeling.

Der er nu engang forskel på, om man er it-afdelingen i en global shipping-koncern, en mellemstor produktionsvirksomhed eller i en mindre konsulentvirksomhed.

Når it-afdelingerne jagter svaret og løsningerne på de udfordringer og behov, virksomhederne står med, handler rigtig meget af arbejdet dog – uanset hvilken virksomhed det er – om, hvordan man organiserer sig på den strategisk set mest fornuftige måde, så både driften og innovationen klares til topkarakter.

Hvorfor skulle det nu være så vigtigt, spørger du måske dig selv?

McKinsey har i en analyse beskrevet, at det er afgørende, at en moderne it-organisation kan arbejde i to hastigheder:

“Mange virksomheder er nødt til at skabe en arkitektur i to hastigheder – en højhastigheds til funktioner, der adresserer en udvikling i kundeoplevelser og skal kunne ændres hurtigt, og en transaktions-hastighed til de vedblivende funktioner, hvor hastigheden, hvormed der justeres, kan forblive mere afmålt.”

“Selvom dette lyder simpelt, er det alt andet end det. At sikre denne adskillelse betyder typisk en konfrontation med et framework til it-praksis og organisatoriske processer, der er udviklet over tid og er kernen i den teknologi, der holder virksomheder kørende.”

Det er denne slags overvejelser, Computerworld har sat fokus på i tre portrætter af danske it-afdelinger i vidt forskellige virksomheder:

Henri Brorson (tv) er digital udviklingsleder i Krifa, mens Jens Terkildsen er it-chef. 
Foto: Krifa

Krifa – her er digitale agenter den nye model
Vi har bragt artiklen om fagforeningen Krifa, der for nylyg har indført en ny organisations-struktur for netop at kunne sikre både driften og innovationen.

Krifa har blandt andet etableret en ny rolle i form af en digital udviklingsleder, Henri Brorson.

“Baggrunden for den løsning, vi har valgt, er, at digitaliseringen stiller krav. Der er nogle høje forventninger hos vores kunder, som skal indfries hurtigere end tidligere. Og der er også nogle flere muligheder for os for at skabe værdi,” forklarer udviklingslederen til Computerworld.

Det mest interessante ved Krifa-modellen er dog, at den digtale udviklingsleder ikke selv har nogen ansatte.

I stedet trækker Henri Brorson på ressourcer fra de andre afdelinger i huset, så han kan vælge “digitale agenter” til et digitalt udviklings-forum, der har ansvaret for den digitale udvikling i Krifa – og har budgettet til det.

“En af pointerne i det er at udvikle sammen med nogen, der efterfølgende har ansvaret for at drifte det også. Der er blevet udviklet masser af ting – og også i Krifa – som ikke nødvendigvis var det, der var brug for, og som ingen havde ejerskab over. Det er det, vi gerne vil imødegå med den denne her måde at håndtere det på,” forklarer Henri Brorson, der i øvrigt arbejder tæt sammen med it-chef Jens Terkildsen

“Vi er ofte i nogle lidt længerevarende udviklingsforløb, som låser kapaciteten i it-afdelingen. Samtidig er der krav om agilitet og hurtighed, specielt i forhold til det mere kundevendte og hele den digitale udvikling,” forklarer it-chef Jens Terkildsen om den grundlæggende udfordring, der er årsagen til den nye struktur.

Du kan læse artiklen om Krifa her.

Mikael Munck er global direktør for afdelingen Technology and Operations i Saxo Bank.

Saxo Bank – global it-organisation med knivskarp projektstyring
Saxo Banks it-organisation er lidt en anden størrelse, end man kender til i de fleste virksomheder. Banken har 1.450 medarbejdere, hvoraf omkring de 800 af dem hører under afdelingen Technology and Operations, som Mikael Munck er global direktør for.

Det var først i 2014, at Saxo Bank valgte at samle afdelinger og opgaver som operations, backoffice, business analysts og projekt- og porteføljestyring i den nye afdeling.

“Vi så, at vi kunne få en masse ud af at integrere teknologifolk ind i mere af vores procesarbejde. Det, at man organisatorisk sidder sammen nu, har virkelig ændret meget. Selv om man siger, at man arbejder ‘seamless’, gør man det ikke, medmindre man sidder i samme afdeling,” har Mikael Munck forklaret til Computerworld.

Han står i spidsen for en global organisation med folk i blandt andet Singapore og Indien. Det stiller også krav til måden, man arbejder på:

“Det er vigtigt, at vores udviklingsmodel både omfatter en agil udviklingsmodel og en mere traditionel projektstyringsmodel. Hvis du ikke har et niveau af standardisering, bliver det rigtig svært.”

Saxo Bank har selv udviklet en model for levering af it-projekter. Modellen tager udgangspunkt i, at det er tvingende nødvendigt, at it og forretning arbejder sammen og er tæt integreret i alle processer – og i et globalt setup.

De grundlæggende principper er:

- At modellen bygger på et agilt mindset.

- At det er en collaboration-model frem for en governance-model.

- At man skal sikre hurtigere ‘time to market’.

- At løsningerne skal baseres på et rationale snarere end på teori.

- At der skal være klare roller og ansvarsområder.

Du kan læse mere om modellen i Saxo Bank her.

It- og forretningsudviklingschef i Imerco, Anders Jelsig. 
Foto: Kim Stensdal.

Imerco – den lille it-afdeling med de store ambitioner
Mens Krifa har 28 it-medarbejdere plus alle de digitale agenter, og Saxo Bank råder over omkring 800 teknologi-folk, så er Imercos it-afdeling med syv medarbejdere den lille i denne sammenhæng.

Men derfor behøver ambitionerne og visionerne ikke at være tilsvarende små.  

Da Computerworld besøgte it- og forretningsudviklingschef i Imerco, Anders Jelsig, forklarede han, hvordan han har forsøgt at sætte sit præg på it-afdelingen, siden han kom til for et par år siden.

“Vi er ikke bare et kontor, hvor man laver drift – et maskinrum. It skal være en mere aktiv samspiller, også fordi alle de projekter, vi driver i Imerco, har et element af it. Man kan næsten ikke komme uden om it i dag.”  

“Derfor var det vigtigt for mig, at it blev en mere aktiv medspiller på agendaen på alle områder og på alle projektmøder,” forklarede han og kom mere flere konkrete eksempler på, hvordan it-afdelingen arbejder proaktivt i Imerco:

“Det er for eksempel at sikre, at alt det, vi gør, er overvåget, så når en bruger kommer til dig for at melde om et problem, har du måske allerede fat i problemet. Så kan du komme med en status i stedet for at sige ‘nå, det vidste jeg ikke’.”

“Og så er det også at gå ud og høre, hvad det er, dine interessenter gerne vil have. Det, der er vigtigt for en marketingchef i forhold til it, er ikke nødvendigvis det, der er vigtigt for en salgschef. Man skal finde ud af, hvad det er for nogle forventninger, der er,” lød det fra Anders Jelsig.

“Et andet konkret eksempel er, at vi aktivt opsøger vores brugere om kommende projekter og mulige it-udfordringer og ikke afventer, at der indløber en fejl eller en ændringsanmodning, som der altid er et ønske om bliver løst på meget kort tid.”

Samtidig har Imerco insourcet en del opgaver for bedre at kunne sikre styringen med områderne og for at opbygge en viden og indsigt frem for at overlade det til eksterne leverandører.

Læs historien om Imercos it-afdeling her.

Skal vi også besøge din it-afdeling?
Nu er der som bekendt ikke én størrelse eller model, der passer til alle, og der er heller ingen, der siger, at de tre it-organisationer, du her har kunnet læse om, nødvendnigvis har fundet de vise sten, som du også kan bruge i din it-afdeling.

Men de er alle kendetegnet ved, at de er i fuld gang med at etablere den moderne it-organisation ud fra hver deres præmisser.

Måske du kan hente inspiration til dit eget arbejde?

Computerworld kigger i øvrigt gerne forbi din it-afdeling, hvis du og dine kolleger eller ansatte har gang i interessante projekter eller strategiske tiltag og har lyst til at fortælle om det til vores læsere.

Skriv til k.stensdal@cw.dk.