Monthly Archives: November 2015

Storbritanniens største mobilselskab, EE, som er en sammensmeltning af Deutsche Telekom og Orange, har smidt en sand reklamebombe i den britiske reklameindustri.

EE’s administrerende direktør forklarer nemlig, at EE overvejer at lade selskabets omkring 27 millioner kunder selv bestemme, hvad de vil se af reklamer på deres smartphones og ikke mindst, hvordan mobilkunderne bliver registreret af diverse mobilannoncører.

Det kræver så, at EE griber ind i reklamerne på netværksniveau.

De vil så efterfølgende kunne blokere for visse typer af reklamer i mobilnettet og potentielt også i apps, herunder også pop-up-reklamer og lyden på reklamerne, skriver The Telegraph.

Kan drive folk til vanvid
Til den operation har EE og selskabets direktør Olaf Swantee udarbejdet en strategisk gennemgang af de muligheder og værktøjer til at modgå reklamer, som kan blive overdraget til kunderne.

“Vi synes, det er vigtigt, at kunderne på længere sigt kan få tilbudt flere valg og kontrol over niveauet og intensiteten af reklamer på mobilen,” forklarer Olaf Swantee til The Sunday Telegraph.

Han tilføjer sit synspunkt om, at det er en vigtig debat, hvilket er årsagen til, at EE har udarbejdet sin strategiske rapport internt, så mobil- og bredbåndsselskabet allerede nu kan overveje sin position omkring mobil-reklamer.

“Ikke alle reklamer er dårlige. Når en virksomhed formår at ramme rigtigt, bliver det værdsat og skaber en forbindelse. Men når det er forstyrrende, kan det drive folk til vanvid,” siger EE-bossen Olaf Swantee til The Telegraph.

Udfordrer milliardindustri
EE er lige nu ved at blive opkøbt af det tidligere telemonopol, BT Group også kendt som British Telecom, for 132 milliarder kroner.

Selskabets udsagn omkring bremsning af reklamevisning på netværksniveau vil uden tvivl skabe ravage på det britiske mobilreklame-marked, som har rundet en omsætning på 21 milliarder kroner.

Ian Maude, som er digitale reklame-ekspert hos netværksanalysevirksomheden Enders Analysis, vurderer over for The Telegraph, at andre operatører kan følge i fodsporerne på EE.

Især hvis det lykkes EE at skabe sig en konkurrencemæssig fordel ved at tilbyde kunderne reklame-blokeringsmuligheder.

Læs også:
Yahoo til brugere: Sluk adblocker eller vi blokerer for adgangen til din mail

Det har ikke lagt en dæmper på klagerne, at Apple for nu snart en uge siden erkendte, at der er et problem med den spritnye iPad Pro, så den kan finde på at fryse, og skærmen kan gå i sort.

Det sker primært i forbindelse med, at brugerne oplader iPad Pro. 

Apple skrev i en meddelelse til kunderne, at “Apple er opmærksom på problemet og undersøger det,” og samtidig kom selskabet med en anbefaling de kunder, der oplever, at den nye iPad ikke vil reagere, eller at skærmen går i sort:

“Gennemtving en genstart ved både at trykke og holde nede Sleep/Wake og Hjem-knapperne i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet, for igen at komme igang med at bruge din iPad Pro.”

Læs hele Apples besked her. 

Hvad er problemet?
iPad Pro-klagerne fortsætter dog med at strømme ind i Apples supportforum.

Debattråden “iPad Pro shuts off while charging and requires a hard reset to turn on” er nu oppe på over 39.000 visninger og 429 indlæg, og det er kun et af flere steder, hvor debatten om iPad Pro-problemerne kører.

Der er mange forskellige bud i debatten på, hvad problemet kan være: Er det opladeren til iPad Pro, den er gal med? Er det blot en softwarebug? Eller er det selve iPad Pro-hardwaren, der skaber problemet?

Mange mener også, at problemet kan have noget med både Siri og iCloud at gøre – i hvert fald er der i debatten mange bud på, hvordan det kan hjælpe at slå disse tjenester til eller fra.

Genstart på genstart
Tilbage står dog fortsat, at en del kunder – og ikke mindst Apple – har et problem.

“Samme problem; meget frustrerende! Apple bør virkelig gøre noget ved det. Brugte over 1.000 dollars på iPad’en, og dette er ikke, hvad jeg ventede,” lyder det fra en af kunderne.

“Min har låst sig fast hver gang, jeg har ladet den helt op, hvilket kræver en hård genstart,” skriver en anden.

Læs også: Apple erkender: Ny iPad Pro kan fryse pludseligt og gå helt i sort

Og her et par andre udpluk fra debatten i Apples supportforum:

“Har det samme problem. Jeg slutter den til, når det bliver nat, og næste morgen reagerer den ikke. Det kræver en hård genstart.”

“Tilfældige genstarter, mens den lader, men også når jeg skifter imellem apps. Dette må være et hardwareproblem.”

“Jeg har det samme problem med min iPad Pro 128 GB Cellular. Da jeg kontaktede Apple i morges, sagde de, at de snart frigiver en softwareopdatering,” skriver en iPad Pro-kunde desuden – og flere i debatten har også fået dette svar fra Apple.

Intet officielt nyt
I Apples officielle meddelelse om iPad Pro-problemet, der blev lagt online den 19. november, er der dog på nuværende tidspunkt ikke nye meddelelser:

“Apple er opmærksom på dette problem og undersøger det. Dette dokument vil blive opdateret, når mere information er tilgængelig,” står der fortsat.

Herunder kan du se Computerworlds test af iPad Pro. Vi har i øvrigt ikke selv mærket noget til de nævnte problemer. 

Video:

Læs også:

Apple erkender: Ny iPad Pro kan fryse pludseligt og gå helt i sort

Det har ikke lagt en dæmper på klagerne, at Apple for nu snart en uge siden erkendte, at der er et problem med den spritnye iPad Pro, så den kan finde på at fryse, og skærmen kan gå i sort.

Det sker primært i forbindelse med, at brugerne oplader iPad Pro. 

Apple skrev i en meddelelse til kunderne, at “Apple er opmærksom på problemet og undersøger det,” og samtidig kom selskabet med en anbefaling de kunder, der oplever, at den nye iPad ikke vil reagere, eller at skærmen går i sort:

“Gennemtving en genstart ved både at trykke og holde nede Sleep/Wake og Hjem-knapperne i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet, for igen at komme igang med at bruge din iPad Pro.”

Læs hele Apples besked her. 

Hvad er problemet?
iPad Pro-klagerne fortsætter dog med at strømme ind i Apples supportforum.

Debattråden “iPad Pro shuts off while charging and requires a hard reset to turn on” er nu oppe på over 39.000 visninger og 429 indlæg, og det er kun et af flere steder, hvor debatten om iPad Pro-problemerne kører.

Der er mange forskellige bud i debatten på, hvad problemet kan være: Er det opladeren til iPad Pro, den er gal med? Er det blot en softwarebug? Eller er det selve iPad Pro-hardwaren, der skaber problemet?

Mange mener også, at problemet kan have noget med både Siri og iCloud at gøre – i hvert fald er der i debatten mange bud på, hvordan det kan hjælpe at slå disse tjenester til eller fra.

Genstart på genstart
Tilbage står dog fortsat, at en del kunder – og ikke mindst Apple – har et problem.

“Samme problem; meget frustrerende! Apple bør virkelig gøre noget ved det. Brugte over 1.000 dollars på iPad’en, og dette er ikke, hvad jeg ventede,” lyder det fra en af kunderne.

“Min har låst sig fast hver gang, jeg har ladet den helt op, hvilket kræver en hård genstart,” skriver en anden.

Læs også: Apple erkender: Ny iPad Pro kan fryse pludseligt og gå helt i sort

Og her et par andre udpluk fra debatten i Apples supportforum:

“Har det samme problem. Jeg slutter den til, når det bliver nat, og næste morgen reagerer den ikke. Det kræver en hård genstart.”

“Tilfældige genstarter, mens den lader, men også når jeg skifter imellem apps. Dette må være et hardwareproblem.”

“Jeg har det samme problem med min iPad Pro 128 GB Cellular. Da jeg kontaktede Apple i morges, sagde de, at de snart frigiver en softwareopdatering,” skriver en iPad Pro-kunde desuden – og flere i debatten har også fået dette svar fra Apple.

Intet officielt nyt
I Apples officielle meddelelse om iPad Pro-problemet, der blev lagt online den 19. november, er der dog på nuværende tidspunkt ikke nye meddelelser:

“Apple er opmærksom på dette problem og undersøger det. Dette dokument vil blive opdateret, når mere information er tilgængelig,” står der fortsat.

Herunder kan du se Computerworlds test af iPad Pro. Vi har i øvrigt ikke selv mærket noget til de nævnte problemer. 

Video:

Læs også:

Apple erkender: Ny iPad Pro kan fryse pludseligt og gå helt i sort

HP blev i begyndelsen af måneden splittet i to selskaber for at styrke forretningen, og det kan vise sig at være en god ide.

For det allersidste regnskab fra det ‘gamle’ HP tegner videre på en nedadgående kurve for HP.

Læs også: HP er nu knækket i to: Kan det redde selskabet efter mere end 10 år med ballade, skandaler og nedtur?

Selskabet har ellers gennem de seneste årtier skovlet milliarder af kroner ind på pc’er og printere, men har tilsyneladende misset nutidens store trends som mobility og cloud computing.

I det sidste kvartal af regnskabsåret 2015 omsatte HP således for 25,7 milliarder dollar, hvilket er en nedgang på ni procent i forhold til samme tidspunkt sidste år.

Årsomsætningen lyder på 103,4 milliarder kroner, som er en nedgang på syv procent i forhold til 2014.

Samtidig med årsregnskabet skriver Computerworlds amerikanske søstermagasin Network World, at HP dropper sin egen cloud-forretning i slutingen af januar 2016.

Læs også: HP dropper sin offentlige sky

I stedet vil forretningsbåndene til Microsoft og selskabets cloud-platform Azure blive vævet tættere sammen.

Sådan vil HP og Microsoft gå til skyen
Den udmelding kom HP’s administrerende direktør Meg Whitman med ved selskabets regnskabsaflæggelse i går.

Hun forklarede, at Hewlett-Packard Enterprise – det ene af de to nye HP-selskaber – vil have Microsoft Azure som sin foretrukne cloud-partner, mens HP Enterprise vil blive foretrukken leverandør til Microsofts Azure-tjenester.

Yderligere detaljer omkring det samarbejde vil Meg Whitman løfte sløret for i næste uge på HP Enterprise’ Discover-konference i London.

Med Microsoft-aftalen knytter HP Enterprise sig til Microsoft, som igennem årene har været en stærk partner på salget af pc’er.

Den udvikling skal gerne fortsætte i skyen, forklarede Meg Whitman ved regnskabsaflæggelsen.

“Microsoft deler vores syn på en hybrid-tilgang for store virksomheder,” lød det fra Meg Whitman. 

Læs også: 
HP-topboss angriber Dell efter EMC-opkøb: De gode opfindelser bliver tabt på gulvet

HP-opsplitning koster op mod 30.000 nye fyresedler

‘Black Friday’ er efterhånden ved at blive en fast del af tilbudskalenderen.

Igen i år vil en lang række butikker forsøge at lokke med store rabatter på eftertragtede varer, og elektronik-kæderne er også med.

På hjemmesiderne lokkes der allerede med besparelser på mere end 50 procent, og dette skulle egentlig være en historie om de vildeste it-tilbud til ‘Black Friday,’ men det har vist sig at være nemmere sagt end gjort at få fat i de gode tilbud.

Ingen ved, hvad de skal sælge
Ingen vil nemlig underbydes af konkurrenterne.

Så efter en halv dags rundringning til pressefolk og salgschefer, hvor de, som faktisk svarede, alle holdt sig til spændende variationer over temaet “Vi vil ikke fortælle dig noget konkret, men det bliver vildt godt,” stod det klart, at de fleste slet ikke ved, hvad der kommer på tilbud på ‘Black Friday’.

Hos Proshop.dk er det kun en lille lukket kreds af marketingmedarbejdere og indkøbere, som ved, hvilke tilbud netbutikken åbner ballet med natten mellem torsdag og fredag.

“For at undgå, at der bliver snakket for meget, har vi besluttet at holde det i en lille gruppe. Det er nogle indkøbere og så os i marketing, der ved, hvilke tilbud vi kommer med,” forklarer marketingschef Mikael Kolding.

Det kan virke som en lidt overforsigtig tilgang, men sammenlignet med konkurrenten Komplett.dk, er der nærmest tale om lemfældig omgang med statshemmeligheder.

“De eneste, som ved hvilke tilbud, vi kommer med på fredag, er de enkelte indkøbere, og de ved kun, hvilke tilbud de selv har købt til deres vareområde,” lyder det fra brand og media manager hos Komplett, Morten Beutelmann.

Lige nu er der altså ikke en eneste medarbejder hos Komplett.dk, som kender alle tilbud. Det ændrer sig på torsdag.

“Torsdag formiddag er der én mand i hele virksomheden, som kender alle vores tilbud, og det er ham, som lægger dem op i systemet. Sidst på dagen er tilbuddene oversat til vores tre skandinaviske netbutikker, og så kender de to oversættere også alle vores tilbud.”

Logisk set må lagermedarbejderne kunne komme med et kvalificeret bud på, hvad der kommer på udsalg, når hylderne pludselig bugner, men det er der også tænkt på.

Hos Proshop.dk kommer varerne ind som en del af den generelle polstring af varelageret til julehandelen, og på Komplett.dks lager er det endnu mere umuligt for nogen at lure sig frem til black friday tilbuddene.

“Vi bestiller jo varer hjem for op til tre måneder af gangen, så i varemodtagelsen ligner det jo bare et almindeligt indkøb, og selve vores lager er robotiseret,” fortæller Morten Beutelmann.

Så hvis du vil vide, hvad der kommer af tilbud, må du pænt vente oppe ved din computer natten mellem torsdag og fredag. De fleste netbutikker lægger nemlig hårdt ud allerede ved midnat.

Læs også: Danske net-butikker i knæ på grund af Black Friday – Danskerne vælter ind

Den nye netbank skal give bedre overblik, men det er langt fra alle, der mener det. Illu: Jyske Bank.

Interview: Rigtig mange af brugerne af Jyske Banks netbankløsning er godt og grundigt gnavne efter, at netbanken er blevet opdateret til en ny version.

Det fremgår ganske tydeligt af den kommentartråd, der er koblet til nyheden på bankens webside.

I skrivende stund er der 194 kommentarer, hvoraf mange udtrykker utilfredshed med opgraderingen og de nye funktioner i netbank-løsningen.

“Der er sikkert nogle, der syntes, det kan være smart. Så giv dem et tilvalg. Jeg ønsker et fravalg, så jeg kan få en ordentlig oversigt over mange posteringer uden at skulle scrolle ad h.. til,” skriver Jørgen Madsen i et indlæg.

Kritikken går i mange tilfælde på en ny oversigt over kontobevægelser, print-funktionen og et nyt forbrugsoverblik, der efter planen skal give brugeren overblik over, hvad pengene anvendes til.

Eksempelvis skriver Jyske Bank-kunden C. Nielsen:

“Kan kun tilslutte mig kritikken. Den nye version er absolut ubrugelig. Savner desuden det gamle søjlediagram, som viser fordelingen mellem indtægter og udgifter (bruger det i min virksomhed).”

Eller som det udtrykkes af en bruger med navnet Rita Petersen:

“Det her er altså noget frygteligt bras. Mit forbrug kan jeg udmærket styre og har ikke brug for bankes hjælp til det. Jeg er virkelig rystet, og jeg ønsker bare tilbagerundning, så jeg igen kan se ind- og udbetalinger samt afstemninger og kommentarer.”

Den opdaterede netbank er ellers blevet test af brugerne, før den er blevet taget i brug.

Banken har således spurgt sine brugere om den nye netbank.

Men hvordan er kritikken blevet så massiv?

Tre ting deler vandene
Ole Møller, du er afdelingsdirektør i Jyske Bank med ansvar for digitale kunder. Brugerne er blevet spurgt til råds, og løsningen er testet af brugerne. Hvordan kan det gå så galt, som kommentarfeltet mere end antyder?

“Der er tre typer henvendelser. Langt den største klagestrøm modtog vi, efter vi havde fjernet print-funktionen. Den har vi tilføjet igen,” fortæller han.

“Desuden er der en gruppe, som ikke er så glade for det nye forbrugsoverblik, der viser forbruget på en ny måde. Den funktion kan man slå fra, hvis man ikke ønsker den.”

Banken har således allerede efterkommet brugernes ønsker i kommentarfeltet på to områder.

“Det sidste område, der klages over, er designet. Vi synes selv, det er blevet flot og moderne, men det er ikke alle, der er enige i det. Men den uenighed undgår vi nok aldrig helt,” Lyder det fra Ole Møller.

“Der er også rigtig mange, der er glade for de nye tiltag.”

Læs også:
Derfor gik Nordea i sort i weekenden – var under heftigt hackerangreb i flere lande

Sådan vil bankerne passe på dine sparepenge: Her er de fire sikkerhedsmæssige hovedfjender lige nu

Finanssektorens vilde it-boom slet ikke slut: Derfor venter ny bølge af digitale investeringer

Jyske Banks netbank er i sort

Knapt nok er der blevet ryddet op efter den farlige root-sårbarhed, som i weekenden blev opdaget i mange Dell-computere, før endnu en lignende sårbarhed ser dagens lys.

I første omgang var der tale om, at et af Dells support-værktøjer automatisk installerede et farligt selv-signererende root-certifikat, eDellRoot, på brugernes computere.

Det kan du læse mere om her: Kæmpe-sikkerhedshul opdaget i masser af splinternye Dell-computere

Det fik Dell til at udsende en løsning, som du kan finde her.

Men nu er der altså noget andet i gære.

For Dell-brugere har opdaget, at et andet af Dells support-værktøjer udsender et lignende certifikat, der på samme måde er selv-signerende.

Denne gang er der tale om certifikatet DSDTestProvider, der installeres af Dell-applikationen Dell System Detect, som brugerne bliver anmodet om at downloade, når de besøger Dells support-site.

Det gælder for både eDellRoot og DSDTestProvider, at de installeres i Windows-root’en samt at de indeholder en såkaldt ‘private key,’ der er bundet op på den pågældende computer, hvor de fungerer som adgangsgivende foranstaltning til en lang række websites – heriblandt sikre https-sites som banker, forsikringsselskaber og lignende.

Det betyder, at certifikaterne kan udnyttes af hackere til at bane sig vej ind i trafikken mellem en bruger og et https-beskyttet site og her stjæle eksempelvis bank-oplysninger og lignende.

Dell har allerede lanceret en løsning på problemet med eDellRoot, men har endnu ikke meldt noget ud om DSDTestProvider.

Ifølge webmagasinet Laptopmag udløber begge certifikaterne fundet på en ny XPS 13-bærbar 9. november 2031. De findes til gengæld ikke på en to år gammel XPS-computere, som magasinet har fundet frem.

Det har rejst tvivl om, hvad certifikaterne egentlig er beregnet til. Dell betyder, at eDellRoot sigter mod at forbedre kunde-oplevelsen, i det Dells support omgående kan trække en række oplysninger om computeren via certifikatet.

Læsere af Reddit spekulerer til gengæld i muligheden for, at Dell er kommet til at installere de fejlbehæftede certifikater ved en fejl, og at de egentlig kun er til intern testbrug.

Læs også:

Kæmpe-sikkerhedshul opdaget i masser af splinternye Dell-computere

Sådan fjerner du farligt certifikat i din Dell-computer