Apple iPhone kommer med en række funktioner , men en af de mest almindeligt anvendte er evnen til at sende og modtage e-mails på enheden via det forudinstallerede Mail. Brugere af programmet Mail er i stand til at tilføje en lang række e-mail konti til iPhone, herunder dem hostet på Microsoft Exchange-server . Hvis du oplever problemer med din iPhone ikke slette beskeder på din Exchange-konto , vil du opdage, at der er fire mulige årsager til, hvorfor dette problem forekommer. Forkert protokol
Selv om mange e-mail konti kan sikkert konfigureret med IMAP-eller POP3-protokollen på iPhone , Exchange-konti er en undtagelse til denne . IPhone Exchange-konti konfigureres manuelt via IMAP eller POP3 oplever ofte spørgsmål lige fra brugere, ikke er i stand til at sende beskeder til at være ude af stand til at slette meddelelser. For brugere oplever problemer med at slette beskeder på en Exchange-konto , omkonfigurere konto med Exchange ActiveSync er løsningen . Dette kan opnås ved at følge Apples online guide ( support.apple.com/kb/ht2480 ) .
Exchange Problemer
Selv når du bruger den korrekte protokol , iPhone-brugere kan stadig have problemer med ikke at kunne fuldt slette beskeder på grund af konfigurationen af Exchange-serveren selv. Exchange-konti er generelt anvendes i erhvervs-og uddannelsesmæssige miljøer , og hvis serveren ikke er opdateret til en kompatibel version af Exchange , kan det ikke arbejde på alle på iPhone. Brugere, der oplever et problem med ikke at kunne slette beskeder og er sikker på , at de bruger den korrekte protokol kan ofte løse problemet ved at konsultere deres Exchange server administrator.
Forkerte Avancerede indstillinger < br >
Brugere af den oprindelige iPhone og iPhone 3G har rapporteret problemer med at slette beskeder på Exchange pga. en ukorrekt avanceret indstilling. Den avancerede indstilling kan forhindrer e-mail fra at blive slettet på både Exchange -serveren og iPhone. Spørgsmålet kan typisk blive fastsat ved at gå ind i Exchange kontoens indstillinger på iPhone og derefter indstille mappen med slettede elementer til Lokal iPhone Trash .
IOS Bug
Hvis du bruger den korrekte Exchange -protokollen, er Exchange konfigureret korrekt på dit arbejde eller skole e-mail- server og dine avancerede indstillinger er fint, det er sandsynligt, at problemet ligger i din iPhone selv. Visse versioner af iOS firmware kan have problemer med korrekt at arbejde med Exchange , hvilket kan medføre e-mails til ikke få slettet. Mange brugere oplever dette problem finder , at opdatere deres iPhone til den nyeste version af iOS firmware via iTunes løser problemet.
