Når en computer først starter , indlæser sin oprindelige konfiguration fra basic input /output system eller BIOS. Brugerne kan bruge BIOS til at gøre mange opgaver, herunder konfigurering vedhæftet hardware, strømforbrug indstillinger, og disk analyse. Den BIOS også giver brugeren mulighed for at angive en adgangskode for at få adgang til computeren , en vedhæftet harddisk eller BIOS selv. Nulstilling disse adgangskoder er relativt simpelt på en stationær computer , men kræver professionel assistance på en bærbar computer . ( Laptops har bedre sikkerhed i tilfælde af tyveri . ) Instruktioner
1

Skriv ned din bærbare Servicekode og Express Service Code (ESC). Typisk er disse placeret på en mærkat placeret på bunden af den bærbare computer . Hvis du har brug for hjælp , Dells hjemmeside har et foto vejledning. Nogle ældre laptops har kun en servicekode . Hvis dette er tilfældet , kan du bruge Creativyst s lommeregner til at bestemme din ESC. Hvis du ikke er i stand til at få din ESC , så fortvivl ikke . Dell kan give det for dig . Hvis du er den oprindelige ejer af den bærbare computer , skal du gå til trin 3. .
2

Gå til Dells ejerskifte hjemmeside. Hvis det er muligt , kan du besøge dette websted fra den bærbare computer selv , da dette vil fremskynde behandlingen . Udfyld formularen og klik på " Send". Du vil modtage en e-mail når overførslen er blevet behandlet.
3

Kontakt Dells tekniske support på 800-624-9896 . Dell vil bede om din servicekode eller ESC , så har dem i nærheden . Når Dell har bekræftet, at du er den registrerede ejer af den bærbare computer, vil du modtage en kode, der vil nulstille BIOS-adgangskode .