I september 2010 UPEK fusioneret med AuthenTec at blive verdens største udbyder af identitet management software og fingeraftrykssensorer have afsendt næsten 100 millioner enheder mellem dem. UPEK fremstiller Eikon Digital Privacy Manager , en fingeraftrykslæser til Mac og PC, og Eikon To Go, en bærbar version af læseren er egnet for tilslutning til bærbare computere. Swiping funktionsfejl

Lejlighedsvis , er fingeraftrykslæseren ikke genkende dit fingeraftryk , når du swipe , og du er tvunget til at knalde igen , nogle gange mere end én gang , for at få læseren til at acceptere dig . At forsøge at sikre , at læseren genkender dig , hver gang du swipe , et godt tip er at begynde knalde bevægelse med sensoren under din skank, snarere end under din negl. Dette lidt længere swipe bevægelse giver sensoren et splitsekund mere tid til at indlede anerkendelsesprocedure. Et andet tip er at flytte din aflæse fingeren i en lige linje , da dette giver fingeraftryksoplysninger til læseren i et format, der er mest effektiv. Fingeren skal naturligvis være flad og presset fast mod sensoren . Hvis disse tips ikke , i stedet for at bøje fingeren , som du knalde , prøv svæveflyvning albuen bagud. Hvis selv dette ikke virker, det bedste råd er at tilmelde igen. Tilmelding er den første registrering proces, hvor du tilføje dig selv som en autoriseret bruger . UPEK er opsat på at påpege, at din fingeraftryksbillede ikke vil blive gemt under denne procedure. I stedet er en krypteret matematisk repræsentation af dit fingeraftryk bevares.
Dirty Reader

Fingers bære naturlige olier og afhente alle mulige snavs under normale daglige aktiviteter. Disse vil alle blive overført til din fingeraftrykslæser som fingre er Scannet over dens sensor og vil have en tendens til at gå på kompromis sin præstation. Sørg for at rense din fingeraftrykslæser fra tid til anden for at sikre, at det fungerer effektivt. Den bedste måde at gøre dette på er at bruge en fnugfri klud eller vatpind dyppet i isopropylalkohol. Gnid klud eller vatpind over føleren overfladen med en vandret bevægelse fra top til bund to eller tre gange , som det kræves .
Mac og 1Password Integration

Agile Web Solutions arbejdede med AuthenTec at integrere 1Password password manager . Men på grund af nyorientere forretningsmæssige prioriteter har AWS besluttet at ophøre med at støtte UPEK s Protector Suite til Mac fingeraftryk software. Dette har konsekvenser for Eikon fingeraftrykslæser. AuthenTec sigter på at levere en samlet løsning på et senere tidspunkt . Men for nu, er der en løsning til at gøre Protector Suite til Mac og 1Password arbejde sammen. I Protector Suite, ændre brugerindstillinger , så indstillingen "Automatisk låse min session nøglering ved login " er aktiveret . I 1Password præferencer gå til sikkerheden vinduet og aktivere "Aldrig prompt for hoved-adgangskode" valgmulighed.