HP Officejet Pro L7555 All -in-One printer - fax - scanner, en del af en serie af billige, fuld funktion HP inkjet -produkter , blev indført i 2007. Gruppen omfattede L7500 , L7600 og L7700 serien og målrettet både den personlige computer bruger og små virksomheder. Den L7555 var designet til at udskrive laserkvalitet sort- hvide dokumenter på 35 sider i minuttet ( ppm ), farveudskrivningshastighed kun var lidt langsommere ved 34 ppm. Efter flere måneder på markedet , opstod tre timing spørgsmål, relateret til forskellen i specifikationen erklæringer og den faktiske udførelse af L7555 i marken. Papirstop

Rapporter nået HP , at L7555 var i stand til at opnå print flow konsistens. Ofte vil to sider blive skubbet ud efter udskrivning , når kun én var påkrævet , og den anden side ville være tom, hvilket også skete under flersidede udskriftsjob. Lejlighedsvis , ville papirstop medføre . HP forskning ind i dette problem fandt, at de fleste af klagerne kom fra kunder, der havde købt apparatet på lageret butikker. Yderligere undersøgelse fandt, at disse samme butikker solgte en ringere printer papir , der resulterede i lignende papirstop, når testet af HP på flere af sine inkjet printer modeller. HP udsendte en anbefaling om, at kun høj kvalitet papir skal bruges i L7555 og lignende modeller.
Langsomme faxafsendelsesdokumenter

Flere L7555 brugere klagede over, at faxtransmission syntes at tage en meget lang tid . I nogle tilfælde vil L7555 ikke fuldføre transmissionen på alle. Efter at have gennemgået problemet, opdagede HP , at en af ​​L7555 funktioner designet til at sikre en fuldstændig og fejlfri faxtransmissioner var synderen. Den fejlkorrektion (ECM ), ville genstarte faxtransmissionsprocessen hvis softwaren opdaget en fejl i den oprindelige transmission. ECM fungerede godt i situationer, hvor telefontjenesten var af konsekvent høj kvalitet. Men når der faxes til steder, der var slukket den slagne vej , vil drop- out forekomme i løbet af faxtransmission , forårsager ECM at genstarte faxen. Dette problem blev løst ved at slukke for ECM kontrol, når fax til eller fra sådanne steder .
Langsom udskrivning

stort problem med den L7555 series relateret til langsom udskrivning og begyndte at forekomme med den næsten samtidige indførelse af nye operativsystemer fra både Microsoft og Apple. Løsningen på dette problem var tre formål: at øge RAM til rådighed for CPU og , som følge heraf , til printeren , skal sikres tilstrækkelig harddiskplads eksisterede for at tillade printer operation, og opdatere printerdrivere til at klare de øgede krav til drift systemer . For at lette disse rettelser , HP udstedt detaljerede instruktioner på sin hjemmeside.