HP Officejet 8500 giver scanningsfunktioner med enten printerens kontrolpanel eller den installerede software på computeren. Assorterede problemer med scanneren software kan resultere i følgende fejlmeddelelse : "No scanningsfunktioner: Se enhedens dokumentation foretages fejlfinding ". Løse problemet og komme tilbage til scanning ved at anvende en af disse mulige løsninger . Anvend Scan Diagnostic Utility
HP Scan Diagnostic Utility løser scanning problemer automatisk. Hent hjælpeprogrammet fra HP hjemmeside og installere det på din computer. Kør hjælpeprogrammet med printeren tændt. Forsyningsselskaberne diagnoser potentiale scanning problemer. Løse eventuelle konstaterede problemer og prøve at køre testscanning når du bliver bedt . En vellykket test scanning betyder, at du kan scanne igen . En mislykket test scanning viser et problem eksisterer.
Genstart HP Digital Imaging Monitor
HP Digital Imaging Monitor eller DIM , skal køre, for scanneren til at fungere ordentligt . Genstart DIM software, hvis ikonet ikke længere vises på Windows-proceslinjen , eller blot genstarte computeren. DIM skal åbne som en del af Windows opstart processen. Hvis ikke, kan du tilføje den ved at kontrollere HP Digital Imaging Monitor option under Microsoft Windows opstart konfiguration eller ved at geninstallere softwaren.
Nulstil Printer
< p> Lejlighedsvis, vil genstarte computeren , og nulstilling af printeren løse "No Scan Options" fejlmeddelelse. Uden at slukke for printeren, tage netledningen fra bagsiden af printeren, og lad slukket i mindst 15 sekunder. Sæt printerens netledning, på printeren , og prøv derefter at scanne igen .
Installer HP Software
Sommetider geninstallere HP-softwaren bliver nødvendigt, når andre forsøg på at løse scanneren fejl mislykkes. Sørg for at frakoble kablet, som forbinder printeren til computeren , før du afinstallerer softwaren. Softwaren kan afinstalleres ved hjælp af Windows Kontrolpanel eller ved at bruge afinstallationsprogrammet findes i "HP " eller " Hewlett Packard " mappen, placeret i startmenuen programlisten. Når fjernelsen er fuldført, kan du geninstallere softwaren ved hjælp af originale cd eller ved at downloade den nyeste version fra HP hjemmeside. Tilslut ikke printeren til computeren, før du bliver bedt om under installationen .
