Hewlett Packard sælger en række Scanjets med en række forskellige feaures . Nogle er designet til brug i hjemmet, mens andre er beregnet til erhvervslivet. Mange modeller har en 200 - ark og er ideelle til at konvertere dokumenter til digitale filer. Det kan være ekstremt frustrerende, men hvis installation af din nye Scanjet ikke går som planlagt. Prøv at fejlfinding spørgsmål på egen hånd , inden du ringer kundeservice. Geninstaller softwaren
Du kan opleve problemer med installation , fordi din installation af softwaren var ufuldstændig. Begynd med at afinstallere softwaren og derefter en gang gjort , skal den geninstalleres . Du skal bruge HP Scanning Software. Hvis du ikke har denne , kan du downloade softwaren fra HP hjemmeside. Når du afinstallerer softwaren, og du indsætter software-cd'en bør installationen starte automatisk. Vælg HP Image Zone adspurgt. Din instruktionsbog vil have instruktioner om, hvordan du gør dette.
Check Cables
En årsag til problemer med installation kan være, at dine kabler ikke er tilsluttet korrekt. Sørg for, at strømkablet er tilsluttet korrekt til både scanneren og stikkontakt . Du kan være nødt til at frakoble strømkablet ud af scanneren, og sluk computeren i 60 sekunder. Når det er gjort , skal du tænde for strømmen til først i scanneren og derefter til computeren. Også sikre, at USB-kablet er sluttet korrekt til scanneren og computeren . Brug USB-kablet , der fulgte med scanneren, som en anden man ikke kan være forenelig . Desuden skal TMA -kablet skal tilsluttes mellem TMA (som er i scanneren låget) og scanneren base. Hvis denne forbindelse er sikker, vil LED lys i toppen af scannerlåget være oplyst blåt.
Reset Scanner
Du kan modtage en besked , der siger noget til effekten af " Scanner mislykkedes . " Hvis du ser denne meddelelse, når du forsøger at bruge scanneren, skal du nulstille scanneren. Luk HP Image Zone og frakoble kablet , der forbinder scanneren til computeren. Sluk scanneren og computeren i 60 sekunder , vender tilbage på computeren og derefter scanneren , i nævnte rækkefølge . Tilslut kablet , eventuelt til en ny USB-port , hvis tilgængelig. USB-symbolet skal vende opad , og det skal føles lidt løs i havnen . Prøv at bruge scanneren igen.
