Hvis du har købt en ny Intel CPU i de seneste tre år, og du opdager en fejl i processoren , kan du returnere det til Intel for en udskiftning . Denne proces kræver henvendelse Intel for en Return Merchandise Authorization (eller RMA) , pakning din processor og sender det til Intel. Bemærk, at Intel ikke accepterer afkast for processorer , der indgår i premade computersystemer og anbefaler returnere din processor til din forhandler i stedet , hvor det er muligt. Garanti Betingelser

Intel giver tre års garanti på nye , detail processorer. Du kan ikke vende tilbage processorer indbygget i computere fra andre producenter. For eksempel, hvis du har købt en computer fra en virksomhed som Dell , Gateway eller HP du har brug for at kontakte selskabet til at sørge for reparation. Hvis butikken du har købt CPU fra accepterer returnerer , Intel foreslår at returnere varen der i stedet for at modtage en erstatning hurtigere.
Fejlfinding

Intel antyder udfører så mange fejlfindingstrin som muligt, før du anmoder om en RMA . Disse skridt omfatter forsøger processoren i et andet system og forsøger en arbejdsgruppe processor i det defekte system. Sørg også for du har anvendt , og vedlagde den heatsink korrekt, og at dit bundkort understøtter processoren , du installerer . I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at opdatere bundkort BIOS , før en processor vil arbejde. Intel kundesupport kan spørge om dine fejlfindingstrin før den udsteder et RMA .
Kontakt Intel

Når du har bekræftet din processor behov vender tilbage og er under garanti , du har brug for at kalde Intels kundesupport at anmode om en RMA . Intel understøtter ikke online returneringsanmodninger bortset fra Intel Technology Provider Program medlemmer. For processor support i Nordamerika , ring 916-377-7000 07:00 til 17:00 Pacific tid , mandag til fredag ​​.
Pakning Processor

Intel anbefaler pakning din processor i sin oprindelige clamshell emballage, når det er muligt, så indpakning af hele beholderen i bobleplast og placere den i en shipping boks . Hvis du ikke har den originale kasse , skal du placere beskyttelseshætten tilbage på processor, læg den i en antistatisk ærme og pak det ind i bobleplast . Intel vil give afsenderadressen , når de udsteder din RMA .