Tiger Direct er en online og fysisk butik for computere, kameraer, tv, mobiltelefoner , videospil, og mange andre elektroniske gadgets . Det har afsonet det amerikanske marked for de sidste 20 år , som i juli 2011. Den online butik processer hundredvis af ordrer dagligt , så der er en god chance for, at fejl kan ske , selv af dens mest erfarne medarbejdere. Antal klager
I de seneste tre år , Better Business Bureau (BBB ), modtaget i alt 703 klager fra forbrugere over Tiger Direct. Alle disse klager er blevet løst ved Tiger Direct og i juli 2011, er der ingen udestående klager mod online forhandler.
Art Klager
Klagerne indgivet mod Tiger Direkte til Better Business Bureau of Southeast Florida kan kategoriseres i reklame /salg spørgsmål , fakturering /opkrævning spørgsmål , levering spørgsmål , garanti /garanti problemer , problemer med produkt /service og diverse andre grunde. Alle disse klager er blevet løst enten ved forlig , en domstolsafgørelse eller en administrativ instans .
Reklame Issues
Der har været 97 tilfælde, hvori Tiger Direct ikke ære sin annoncerede pris på nogle af sine merchandise i som i juli 2011, hvilket fik forbrugerne til at indgive klager mod selskabet . Better Business Bureau bestemt i disse tilfælde , at kunderne ikke var tilfredse med Tiger Direct svar , og at det ikke har gjort god indsats for at løse de reklamer spørgsmål. Da de involverede parter ikke kunne præsentere tilstrækkelige oplysninger til at støtte deres holdninger heller accepteret at løse spørgsmålene om tvisten blev klagerne videre til afgørelse i retten.
Excellent Business Rating
trods antallet af klager indgivet mod Tiger Direct , har online butik formået at få en glimrende forretning rating fra Better Business Bureau i det sydøstlige Florida på grund af sin store indsats for at løse alle 703 klager fra utilfredse kunder i de sidste tre år ( 2009-2011 ) . Rating var baseret på syv vigtige faktorer, som er en virksomhed ' klage historie med BBB , type virksomhed , tid i erhvervslivet, baggrundsinformation om business i BBB -filer , manglende ære forpligtelser over BBB , licenser og regeringens handlinger kendt BBB , og reklame problemer Kendte til BBB .
