Hvis spyware eller andre problemer har forårsaget en c000021a fatal fejl i en Dell-computer , kan du forsøge at nulstille den til et tidligere tidspunkt, hvor computeren ikke har problemet. For at udføre dette program , kan du bruge "Sidste kendte fungerende konfiguration "-program indbygget i Windows-operativsystemet , operativsystemet bruges i alle Dell-computere . Dette værktøj vil tage omkring en time fra start til slut . Instruktioner
1

Klik på "Start " og derefter " Sluk computeren " og derefter " Genstart ".
2

Tryk på " F8"-tasten , mens computeren er opstart .
3

Tryk på piletasterne , indtil du har markeret "Sidste kendte fungerende konfiguration . " Klik på " Enter "-tasten.
4

Fremhæv det operativsystem, du vil starte fra, og trykke på " Enter".