Når du tilslutter din iPod eller iPad i din iMac , bør det automatisk genkende enhederne. Medmindre du har din computer sat ellers bør det også starte iTunes, så du synkronisere dine enheder til computeren . Hvis der hverken iMac eller iTunes identificerer dine enheder kan enten hardware eller software problemer være årsagen. Power og porte

Oplad din iPod og iPad , før du slutter dem til computeren . Selvom iMac bør anerkende de enheder, selv om de ikke er opladet, kan iTunes tage op til 30 minutter for at anerkende de enheder, hvis de har lidt at ingen batterilevetid. IMac kan også have problemer med at finde de enheder, hvis de ikke er tilsluttet direkte. Moderne iMacs kommer med fire USB-porte , så selv hvis du bruger en USB-mus og tastatur , kan du stadig tilslutte dine enheder direkte ind i computeren uden brug af hubs eller andre eksterne USB-porte , som kan forstyrre din iMac evne til at fornemme enhederne.
Software

Genstart iMac. Når det beføjelser tilbage på , hvis du modtager en besked, der siger, softwareopdateringer er tilgængelige , skal du følge vejledningen på skærmen for at opdatere denne software. Prøv at tilslutte dine enheder en ad gangen efter opdateringer finish. Start "Finder " ansøgning at se, om dine enheder er synlige der. Hvis de er, men iTunes stadig ikke genkender dem, så iTunes er problemet og ikke din iMac eller enheder. For at løse dette , skal du afinstallere og geninstallere iTunes.
Kompatibilitet

Ældre Macs og ældre versioner af Mac-operativsystemet understøtter muligvis ikke perifere enheder såsom iPod og iPad. Hvis du kører ethvert operativsystem før OS X Leopard , kan din software være for forældede til at være kompatible med disse enheder.
Andre problemer

Prøv at genstarte din iPod og iPad , før du slutter dem , og sørg for din iMac ikke er i dvaletilstand , når du tilslutter dem. Brug kun de kabler, der følger med din iPod og iPad til at forbinde dem til iMac , og tag alle andre USB-eller FireWire-enheder tilsluttet til computeren . En iMac vil heller ikke anerkender enten enhed, hvis denne enhed er frosset. For iPods , skub "Hold" skifte frem og tilbage et par gange, og derefter sørge for at det er i "On" position. For iPads , gør blot kontrollere, at enheden er tændt og ikke frosne . Hvis iMac og software alle synes operationelt, men det stadig ikke genkende dine enheder , skal du kontakte en autoriseret Apple reparation specialist til at løse problemet.