VoIP Internet telefoner har fundet deres niche i erhvervslivet . Efter flere år med test taletelefoni over internettet, er VoIP -konfigurationer blive integreret i edb-net som et alternativ til en almindelig telefon -system. Et par grunde til populariteten og øget brug af VoIP er omkostningseffektive og alsidighed. De grundlæggende funktioner i VoIP rivaliserende fastnet på områder af portabilitet og data management . Cost Factor

VoIP-teknologi med internet-telefoner har den klare fordel, at der anvendes på tværs af et informationssystemer netværk, der understøtter tale-og dataoverførsler samtidigt. Internet -telefoner kan bruge den samme klient-server -netværk som almindelige computere bruger . Penge er sparet gennem integration af telefonlinjer i nettet , hvilket eliminerer omkostningerne til udgifterne til ekstra udstyr. Vedligeholdelsesomkostninger at bevare IP-telefoner på et netværk er billigere. Desuden koster opgradere til netværket vedrørende hukommelse kapacitet til at støtte IP-telefon integration er minimale.
Kundeservice

VoIP teknologi omfatter business-værktøjer til at forbedre kundeservice og help desk svar. Edb-systemet kan vise et indgående opkald og rute opfordringen til en person eller VoIP forlængelse. De data, der vises på skærmen, viser opkalderens telefonnummer, den udløbet tidspunktet for opkaldet og voice meddelelse, hvis den, der ringer vælger at efterlade en besked . Fusioneret med CRM-software , denne funktion af stemmen giver en kraftig kundeservice respons system.

VoIP bærbarhed

VoIP-telefoner om en informations -systemer netværk giver mulighed for personlig tildelte VoIP-numre til at blive bærbare. Enhver arbejdsstation har adgang til en VoIP -interface på netværket kan være logget ind på og bruges. Den VoIP telefonnummer er ikke bundet til en særlig terminal , hvilket gør det bærbare. Denne funktion gælder også for personer, der arbejder fra fjerntliggende steder ( hjem, kaffebar , bibliotek , etc.). Uanset placering, en person har det samme telefonnummer på netværket.
Teknisk information

Hvis en virksomhed er ved at gennemføre en VoIP-telefon -system på et eksisterende netværk system , er der flere faktorer at overveje. Den første faktor er antallet af telefoner gennemføres på netværket . For det andet skal den netværksserver har kapacitet gennem den centrale regneenhed og hukommelse til at håndtere tale-og datatransmission om regelmæssige data og VoIP kommunikation. Endelig bør en virksomhed beslutte, hvilken type af Internet -forbindelse er nødvendig for at understøtte VoIP-applikationer og hele netværket . T1 og T3 datalinjer ( som indeholder de højeste hastigheder per megabyte i industrien ) bør undersøges og overvejes, hvis VoIP bruges over et stort kontor netværk .