Jo mere du ved om din computer , jo bedre forberedt du vil være at fejlfinde problemer og at hjælpe en tekniker , når du ringer til teknisk support. En god start er at vide, hvordan du finder din computer id. Instruktioner
1

Højreklik på "Denne computer " og vælg "Egenskaber" fra menuen. Klik på " Computer Name " fanen og registrere navnet på din computer. Hvis du arbejder med computeren på kontoret , det er identiteten af ​​din computer på netværket . Hvis du arbejder med en hjemme-pc , det er sådan det er identificeret på dit hjemmenetværk .
2

Klik på "Start" knappen og vælg "Kør" fra menuen. Skriv " cmd" i feltet og klik på " OK". Når DOS-vindue åbnes , skriv " ipconfig /all " ved prompten. Den IP opført adresse er din computers unikke identifikation på internettet. Du må bruge disse oplysninger, hvis du forsøger at fejlfinde en defekt internetforbindelse eller problemer med dit lokale netværk. Resultaterne vil også vise en " Physical Address "-linjen . Denne information kan også være nyttige ved fejlfinding forbindelsesproblemer .
3

Kig på siderne , toppen og bunden af ​​din computer for alle etiketter , der kan indeholde oplysninger, såsom systemet serienummer, licensnøglen til din Windows-installation eller en speciel service tag-nummer . Denne information kan være nyttig , når du ringer til teknisk support.