Hvis du har en SimpleTech SimpleDrive sluttet til computeren , og du oplever problemer med den eksterne harddisk , kan der være flere grunde til , hvorfor det fungerer dårligt. Fejlfinding computeren kan hjælpe udelukke almindelige problemer og muligheden for, at harddisken kan være defekt. Hvis du for nylig har købt enheden og har mistanke om der er noget galt med det, returnere den defekte drev til SimpleTech eller forhandleren for en udskiftning . Uforenelige USB-port Problemer

SimpleTech SimpleDrive plug and play muligheder gør det nemt for dig at tilslutte enheden til din computer. Men du kan støde på problemer, hvis computerens USB ( Universal Serial Bus ) porte ikke er kompatible med den eksterne harddisk . Sørg for, at dine porte er stærke nok til at drive drevet. USB 2.0-porte anbefales, men hvis du bruger en ældre computer med 1,0 -porte , vil harddisken fungere meget langsommere , eller du kan modtage en fejlmeddelelse om, at enheden ikke er kompatibel med dit system.
< br > Manglende ekstern drevbogstav
p Hvis du ikke kan finde den SimpleTech ekstern harddisk brev på skrivebordet , når du har installeret driverne til enheden , er det muligt , at den eksterne drev kan tildeles til et andet drev . Nogle gange, er harddisken tildelt et netværksdrev , og du kan være nødt til manuelt at ændre drevets bogstav i Diskhåndtering .
SimpleTech SimpleDrive fejlformateres

SimpleTech SimpleDrive normalt præ- formateret til Windows NTFS ( New Technology File System ), men Mac-brugere kan være nødvendigt at kopiere backup software og omformatere den eksterne harddisk til FAT32 eller Mac OS for at kunne bruge den eksterne drev. Hvis den eksterne harddisk ikke er formateret korrekt til dit system , kan det ikke fungere eller fungere korrekt.
Ekstern harddisk utilgængelige
p Hvis du modtager en fejlmeddelelse om, at siger "Drive Inaccessible ", den SimpleTech SimpleDrive kan ikke være i stand til at læse den service område af fad. Hvis den eksterne harddisk udsender en høj eller unormal lyd , kan det betyde , at enheden er svigtende. Test drevet på en anden computer for at se, om den fungerer korrekt. Ellers kan den eksterne harddisk overfladeareal være beskadiget eller ødelagt .
Udskiftning af en defekt harddisk
p Du kan returnere en defekt harddisk, der er under garanti til SimpleTech . Producenten vil veksle enheden, hvis forseglingen ikke er brudt. Men hvis du bryder eller rive forseglingen på sagen , vil eventuelle garantikrav ikke blive accepteret, og enheden vil blive returneret tilbage til dig. SimpleTech vil kun acceptere den enhed, hvis du indgået en kommerciel data recovery firma til at hente kritiske data fra den eksterne harddisk og forseglingen er nødvendig for at blive brudt. Før vi vender tilbage det defekte drev, vil du nødt til at sikre en RMA (Return Merchandise Authorization ) godkendelsesnummer fra SimpleTech og indrette eventuelle fakturaer eller dokumentation vedrørende data recovery selskabets tjenester .