Elektroniske kommunikationsformer bliver hurtigt ved at blive den foretrukne metode til at komme i kontakt og opholder tilsluttet. I mange tilfælde er de erstatter verbal kommunikation . Men begge former for kommunikation , taler og email , har deres fordele og ulemper. At vælge den bedste form for kommunikation afhænger af situationen , når det foregår , og hvad du ønsker at få ud af samtalen . Personlig Kommunikation

Hvorvidt e-mail eller taler er bedre for personlig kommunikation afhænger i høj grad af dine prioriteter . Taler med nogen i person eller via telefonen er en mere personlig form for kommunikation end email , hvilket gør den ideel til nogle former for samtale. For eksempel, hvis en vens slægtning er død chancerne er din ven ville sætte pris på et telefonopkald eller ansigt til ansigt chat snarere end en e-mail. E-mail kan være hurtigere og nemmere for mindre følelsesmæssige former for kommunikation , såsom at gøre planer eller konversation emner. Den kan også bruges til at kommunikere let med flere personer på samme tid - du kan e-maile et stort antal mennesker på samme tid , hvis nødvendigt
Professional Communications

E-mail er et nyttigt aktiv på kontoret. Konstante afbrydelser med snakkesalig kollegaer kan torpedere produktiviteten, når en simpel forespørgsel om et dokument resulterer i en halv time samtale. Email kan strømline simple anmodninger , giver påmindelser og videresende relevante oplysninger , alle uden afsporing din arbejdsdag. Men taler kan være meget hurtigere , hvis du har brug for information med det samme. Der er dog ingen garanti for, at du kan nå den tilsigtede part email , på den anden side, kan eliminere "telefon tag ", og lade dig få dit budskab til den person , du forsøger at kontakte. Ulempen ved e-mail er , at en modtager kan reagere på hans egen tidsplan - eller slet ikke . Når din virksomhed kræver en samtale mellem flere parter , kan e-mail være ideel til hurtig og nem projekt opdateringer , retningsangivelser eller kommunikation. Men konferenceopkald eller in-person møder er fordelagtige for at udvikle ideer og har en samtale om en virksomheds drift.

Etikette Overvejelser
p Der er forskellige standarder af god opførsel i personlig kommunikation . Når man taler med nogen, sarkasme og ironi generelt komme på tværs som tilsigtet. I en e-mail , kan tonefald være svært at måle . Men du har den luksus at gennemgå e-mail kommentarer, før du sender dem , og nogle programmer tilbyder en "un - send ", hvis du ved et uheld sender noget, du ikke skulle have . I modsætning hertil er en gang noget sagde højt , du ikke kan tage det tilbage. Længde er også en overvejelse : Hvis du taler med en ven eller kollega ansigt til ansigt, chancerne er gode , at nogle small talk vil glide ind i samtalen . Lange emails , der bugter sig fra emne til emne , men opmuntre modtagerne til at ramme knappen "Slet" .
Andre overvejelser

Mens sladder eller følsomme emner, der drøftes i person er altid i fare for at blive overhørt , hver email du sender optaget , både i modtagerens indbakke, og i web- records , hvilket betyder, at en samtale, du troede var private kan nemt sendes til hundredvis af andre mennesker. Omvendt mundtlige aftaler eller ordninger er simpelthen , at - verbal . En e-mail registrering af en virksomhed aftale eller en personlig kontrakt kan være uhyre nyttigt, hvis en af ​​parterne reneges på en aftale senere , men det kan også bruges i juridiske spørgsmål - for eksempel , hvis din virksomhed er blevet sagsøgt enhver e-mails om sagen i tvisten skal gemmes til brug, hvis det er nødvendigt.