Internettet har ændret den måde, du foretager indkøb . Og en af ​​lederne af nye tendenser i forbrugernes adfærd er sociale medier. Facebook , et populært sociale medier website , har mere end 500 millioner brugere. Virksomheder ser hver af de brugere som et potentielt og let tilgængelig , kunden. Men at eksponering har også ændret , hvad forbrugerne forventer af selskaber og fra de produkter, de sælger. Social Media Identifikation

Definitionen af, hvad der omfatter sociale medier er ved etablerede ingen måde . Feltet ændrer sig hurtigt , og nye udviklinger online er hastigt ekspanderende hvilke teknologier falder ind under titlen sociale medier. I sin kerne , er sociale medier som helst teknologi, der bruger drevet og tilskynder deling af medier , indhold og sociale interaktioner . Populære eksempler på sociale medier omfatter Facebook, hvor brugerne kan oprette profiler til at interagere med andre, og Twitter, hvor brugere kan skrive realtid beskeder i det offentlige.
Social Media s indflydelse på forskning i forbrugeradfærd < br >

Forbrugeradfærd , og tendenserne , at virksomhederne identificerer i, hvordan forbrugerne opfører sig, bliver mere vanskeligt at vurdere præcist på grund af sociale medier. Joan Lewis, en leder på Procter & Gamble , fortalte " ordsprog" , at forbrugernes adfærd undersøgelser er faldende, rapporteres website The Drum . Bruger sociale medier til at forudsige forbrugernes adfærd erstatter de traditionelle fokusgrupper og undersøgelser. Det er også gør det mere vanskeligt at få resultater, fordi de data, som sociale medier netværk er usikkert og sværere at finkæmme gennem end besvarelserne .
Social Media s indflydelse på, hvordan virksomheder sælger < br >

forbrugernes adfærd påvirkes af , hvordan virksomheder sælger deres produkter og de varer, som forbrugerne udsættes for. Sociale medier kan påvirke, hvordan forbrugerne opfatter virksomheder i magtfulde måder . Branding kommer til sin ret , virksomheder indser, at kunderne er at identificere sig med navne, snarere end individuelle produkter. Flere virksomheder bruger sociale medier til at forbedre deres brands og skabe tilstedeværelser i sociale medier netværk. I stedet for shopping individuelle produkter , mange virksomheder shop oplevelser og symbolikken i en brand. Med emnet tendenser på Twitter og brand annoncer er synlige på Facebook, er sociale medier flytter forbrugerne væk fra at købe et enkelt produkt baseret på dens indhold, og i stedet købe et mærkenavn og erfaring.
Social Media gør kunderne mere vægelsindet

med så mange produkter og mærker kappes om sociale medier dominans , er forbrugerne blevet mere vægelsindet om, hvilke brands og virksomheder , de giver deres loyalitet over for . En virksomheds omdømme, ligesom de personlige omdømme for millioner af Facebook-brugere er online for alle at se , takket være sociale medier. Ordet " mund" via Twitter og relaterede websteder kan gøre enhver utilfreds kunde ind i en dårlig korrekturlæser med et publikum på flere tusinde.