Motorolas Canopy system bruger en trådløs bredbånds teknologi til at levere high -speed internet adgang til både privat-og erhvervskunder . Når en kunde mister sin internetforbindelse, der er ting , hun kan gøre på sin egen for at genoprette adgang til internettet , før du ringer hendes udbyder med spørgsmål eller for at planlægge en reparation besøg. Power Down , så Power Up All Devices

Power computeren ned, og anordninger såsom routere og switche , og tag Motorola enheden. Vent omkring et minut , og tænd op disse enheder igen. En "kold " genstart hjælper med at sikre , at hver enhed har en chance for at starte på en frisk , og udsletter de indstillinger, som kan være blevet beskadiget.
Kontroller at Canopy er stadig Tilslutning til netværket
< br >

"ping " test kan afgøre, om baldakin radioen på kundens tag stadig er forbundet til netværket . En ping-test sender " pakker" af data til netværket , og venter på et svar. Hvis der er et svar tilbage fra testen , er kunden tilsluttet internettet . Hvis der ikke er noget svar , kan der være et problem med tilslutning.
Fjern eller Bypass Enhver Netværksenheder

Fjern eller omgå eventuelle netværksenheder , såsom trådløse routere , hubs eller netværk switches , så din computer er direkte forbundet til kilden . At gøre dette fjerner muligheden for, at en af ​​disse enheder er grunden til ikke at have Internet service.
Midlertidigt deaktivere nogen tredjepart firewall-program

En tredje -parts firewall programmet bør midlertidigt deaktiveret ( ikke afinstallere programmet ) , da dette kan undertiden forstyrre at være i stand til at oprette forbindelse til internettet.
midlertidigt deaktivere Antivirus Software

Lignende til et firewall-program , kan antivirussoftware forstyrre din have adgang til internettet. Midlertidigt at deaktivere antivirus software ( igen, ikke afinstallere dette program ), og derefter kontrollere for en internetforbindelse kan afgøre, hvorvidt antivirus software blev påvirker tilslutningsmuligheder.