Fjernadgang netværksforbindelser varierer meget i hastighed, tilgængelige båndbredde , og tilslutning kvalitet. Faktorer, herunder netudstyr konfiguration, antal netværksenheder mellem klient og server , og netværk trafikpropper mellem klient og server på et givet tidspunkt . Sikkerhedsudstyr såsom firewalls og routere , der beskytter fjernadgang servere på internettet kan også forårsage fjernadgang forbindelsesproblemer hvis ikke konfigureret korrekt. Brug networking værktøjer, der følger med Microsoft Windows 7 operativsystem til fejlfinding fjernadgang netværksproblemer . Ting du skal
Microsoft Windows 7 computer
IP-adresse fjernadgangsserveren tilslutning
IP-adressen på fjernadgangsserveren
Administrator adgang til router /firewall, der beskytter fjernadgangsserveren fra internettet
Vis Flere Instruktioner
1
Klik på " Globe " startknap på en Windows 7 fjernadgang klientcomputeren skal du klikke på " programmer " ikonet , klik derefter på " Tilbehør" menupunkt. Højreklik på kommandolinjen ikonet og klik på " Kør som administrator ". Kommandolinjen vises.
2
Type " ping 127.0.0.1 " og tryk på "Enter "-tasten. Hvis fire svar modtages derefter gå videre til næste trin. Hvis fire svar ikke modtages derefter geninstallere drivere til netværkskort , genstarte computeren og derefter teste igen.
3
Type " ipconfig /all " og tryk på "Enter "-tasten. Hvis IP-adressen for den netværksadapter , der forbinder til internettet er "0.0.0.0 " eller starter med " 169.254 ," type " ipconfig /release " ved kommandoprompten , og tryk på " Enter "-tasten. Derefter skrive " ipconfig /renew " på kommandoprompten , og tryk på "Enter "-tasten. Skriv " ipconfig /all" og tryk på " Enter"-tasten og kontroller, at IP-adressen på den netværksadapter , der forbinder til internettet er noget andet end "0.0.0.0 " eller starter med " 169.254 ", og derefter gå videre til den næste trin . Men hvis IP-adressen ikke ændrede , skriv " netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt " og tryk på "Enter "-tasten. Derefter genstarte computeren , og kontroller, at IP-adressen på den netværksadapter , der forbinder til internettet ikke er " 0.0.0.0 " eller starter med " 169.254 ", og derefter gå videre til næste trin.
4 < p> Skriv " ipconfig /all ", og bemærk gateway IP -adressen er opført i kommandolinjen udgang. Type " ping gateway_ip " erstatte " gateway_ip " med IP-adressen på den gateway , som anført i " ipconfig /all " output . Hvis fire svar er modtaget, derefter gå videre til næste trin. Hvis fire svar ikke er modtaget, derefter kontrollere det private netværk -side IP-adresse fra routeren, firewall eller Internet Service Provider , der giver adgang til internettet. Hvis IP-adressen ikke er det samme som gateway IP-adresse konfigureret på computeren, og konfigurere computeren til at bruge DHCP til at hente en IP-adresse automatisk. Kør derefter "ping gateway_ip " kommando igen ved hjælp af private netværk -side IP-adresse af routeren , firewall eller Internet Service Provider og gå videre til næste trin, hvis fire svar modtages.
5.
Type " tracert remote_access_server_ip " erstatter" remote_access_server_ip " med IP- adressen på den fjernadgang server eller Internet -side IP-adresse af routeren /firewall for fjernadgang server. Hvis " tracert " kommandolinje output ender ved fjernadgang server eller router /firewall på fjernadgangsserveren , derefter gå videre til næste trin. Hvis kommandolinjen output viser linjer af " ****" , før et svar fra fjernadgang server eller router /firewall på fjernadgangsserveren , så netværksenhed umiddelbart efter den sidste enhed til at svare skal efterses for konfiguration og operationelle spørgsmål , før man går videre til næste trin .
6
Kontroller, at fjernadgangsserveren router /firewall er konfigureret til " port Forward " anmodninger fra internettet til IP- adressen på den fjernadgang server. Hvis routeren /firewall ikke er konfigureret til " port forwarding " konfigurere port forwarding på routeren /firewall til at pege på den IP-adresse fjernadgang server og referere de porte, der anvendes af fjernadgang service for kommunikation , såsom port 443 til SSL VPN, port 1723 og GRE eller pass -through for PPTP VPN eller port 500 og protokoller 50 og 51 eller pass -through for IPSec VPN. Når port forwarding er bekræftet, vil netværket blive klar til at støtte forbindelser fra fjernadgang klienter til fjernadgang server.
