Hvis du har problemer med at arbejde med en netværksprinter , er det vigtigt at samle så meget information som du kan, før du begynder fejlfinding . Et af de vigtigste stykker af oplysninger, du bliver nødt til at løse netværks printer problemer er enhedens TCP /IP-adresse. Det er den unikke netværk adresse for din printer, og det kan give dig vigtige oplysninger om dit netværk og din printer. Instruktioner
1

Gå hen til printeren , hvis du har fysisk adgang til den. Hvis dit netværk printer inkluderer et kontrolpanel , skal du bruge den indbyggede menu til at rulle til "Information" sektionen , vælg derefter " Udskriv testside " eller " Print Configuration" fra menuen. Når testsiden udskrives , kigge efter en post, der indeholder IP -adressen . IP-adressen vil være en serie af fire numre , hver adskilt af en periode . For eksempel kan en typisk IP-adresse være 10.25.69.141 .
2

Log på din computer og klikke på " Start" knappen . Vælg "Control Panel " i menuen , og dobbeltklik derefter på " Printere og faxenheder " ikonet.
3

Højreklik på den printer, hvis IP -adresse, du har brug for og vælger "Egenskaber" fra menuen. Klik på " Ports " fanen og rul ned til TCP /IP-port . Du vil se IP-adressen opført der .
4

Klik på "Start" knappen og vælg "Kør" fra menuen , hvis du har navnet på den printer , men ikke IP-adressen. Skriv " cmd " i feltet , og derefter skrive " ping printername " ved prompten. Du vil se et svar notering IP-adressen på netværksprinteren.