Troubles med Arris 502G modem kan betyde, at du ikke har nogen internet eller telefon tjenesten. Den Arris TM502G er en telefoni modem bruges af flere kabel Internet udbydere for internettet og Voice over Internet Protocol ( VoIP) telefon service. Kende nogle grundlæggende fejlfinding kan spare dig en opfordring til en tekniker . Ting du skal
kabelinternettjeneste
Vis Flere Instruktioner
lys og kabler
1

kontrollere status for lysene på forsiden af ​​modemmet. Strømindikatoren vil altid være på og " Online" lys vil være fast , hvis du har forbindelse. Den " Link " og " Telephone " status kan blinke med mellemrum hvis den er tilsluttet . Hvis de alle blinker på samme tid, kan du have mistet synkronisering med din Internet udbyder (ISP). Hvis de alle er slukket, har du mistet magten til dit modem , både elektrisk og batteriet.
2

Brug spidsen af en blyant eller en anden ikke- metalgenstand og tryk i reset hullet , der er placeret på bagsiden af modemet mellem dit Ethernet-kabel port og port til din telefonkabel at genetablere sync . Dette vil genstarte modem og gør det muligt at forsøge en ny forbindelse med din internetudbyder. Frakobling dette modem ikke nulstille det i de fleste tilfælde , da det har en batteri-backup .
3

Sørg for at din ledningen er sat både på bagsiden af modemet og væggen sikkert . Hvis du bruger en strømskinne, dobbelttjek at den er tændt så godt.
4

Tjek dine kabler , hvis lamper lyser stabilt, men du har stadig telefon eller Internet problemer.Hotellet Ethernet-kabel ( ligner en stor telefonledning ) bør klikkes ind i porten på både din computer og din Arris modem. Kontroller, at kablet ledningen er skruet til finger -tight .
5.

Kontroller, at telefonkablet er sat helt ind i både din telefon og dit modem , for problemer med din telefon. Hvis du kun har en telefonlinje /tal du kontrollere, at ledningen er klikket i " TEL 1 /2" port kun
Lys og kabler Fin - . Ingen Internet
6

Prøv at genstarte hele systemet når lysene og ledninger synes at være , som de burde være, og du stadig har Internet problemer.
7

Sluk computeren og eventuelle router eller hub , du er knyttet til modemmet.
8

Nulstil modem, som i lys og kabler afsnittet ovenfor og tillade lys til at stabilisere deres normale mønster. Note: . . Link lys vil ikke vise en forbindelse på dette tidspunkt
9

Tænd din router eller hub og lade lys på at det bliver normal igen
10

Tænd for computeren igen . Når den er genstartet helt , så tjek for en internetforbindelse.