Qwest DSL kræver et modem til at forbinde til internettet. Der er flere måder at foretage fejlfinding af Qwest DSL gateway modem bør du støder på problemer , som typisk omfatter langsomme hastigheder , manglende tilslutning og off -og- om forbindelser. De fleste problemer kan løses fra hjem inden for et par minutter . Alle andre problemer med din Qwest modem vil enten kræve en ny modem eller ved hjælp af en tekniker . Reboot

Genstart din Qwest DSL gateway modem. Afbryd Cat 5 kabel fastgjort til dit modem . Tag dit modem fra væggen. Vent mindst 30 sekunder, før du sætter modemet. For de bedste resultater , skal du vente i mindst 1 minut . Dette gør det muligt for modemet at nulstille sig selv og etablere en ny forbindelse.
Tjek Connections

Dobbelt -tjek din kabelforbindelser. Afbryd Cat 5-kabel fra computeren , hvis du bruger en kabelforbundet modem og fra modem og tilslut . Hvis problemet stadig eksisterer , skal du kontrollere IP-adressen til din DSL-forbindelse . Den korrekte IP-adresse, hvis du bruger en statisk adresse , bør findes på din konto information. Sikre, at disse indstillinger passer sammen . Højreklik på Qwest DSL-forbindelse i meddelelsen bakken og vælg " Egenskaber". Kontrollér alle indstillinger , især IP-adresse og "Standardgateway ", sammenlignet med dine kontoindstillinger.

Sørg for dit modem er tændt. Hvis ingen indikatorer er tændte, modemet har ingen magt . Kontrollér, at adapteren er tilsluttet helt . Hvis modemet stadig ikke tændes , skal du kontakte Qwest for en ny adapter.
Løs Firewall Konflikter

deaktivere din firewall. De seneste opdateringer til computerens standard firewall eller firewall-software kan være i konflikt med dit modem. Forsøg at oprette forbindelse igen . Du skal muligvis genstarte dit modem først. Hvis modemet stadig ikke virker , skal du aktivere din firewall. Hvis firewallen er problemet, kontrollere dine firewall-indstillinger for godkendte enheder og tilføje dine Qwest DSL service.
P Hvis du ikke kan tilføje tilladte enheder til din firewall, så prøv ny firewall-software. Windows-computere kommer komplet med en indbygget firewall, der giver dig mulighed for at tilføje programmer og enheder på en hvid liste .
Opdatering Firmware

opdatere din firmware og drivere. Hvis du har ændret andet hardware eller du ikke har opdateret din modem firmware og drivere i over et år , er det sandsynligt , hvor problemet ligger . Besøg Qwest webside er anført i afsnittet Ressourcer . Vælg dit Qwest DSL-modem model og vælg " drivere og firmware. " Download og installer den nyeste firmware og drivere til dit modem. Genstart computeren efter installation.