Voice over Internet Protocol ( VoIP) teknologi giver en bred vifte af støttemuligheder for fagfolk, der besidder de nødvendige uddannelse, kvalifikationer og erfaringer til at arbejde i VoIP industrien. VoIP support karriere typisk fokusere på teknisk ansvar , selv om det i nogle tilfælde de opgaver , der er anført i en jobbeskrivelse indebærer en kombination af kunde -relaterede og tekniske opgaver. VoIP Support Engineer
Jobbet af VoIP Support Engineer er et eksempel på en VoIP support position. En jobbeskrivelse er opført i november 2010 om SimplyHired job board detaljerede samlede ansvar , der omfattede installation, integration, forvaltning og vedligeholdelse støtte til leje virksomhedens VoIP kommunikationsnet. Vigtige opgaver , der er nævnt i jobannonce inkluderet " ekspertniveau teknisk support", skabelse og ajourføring af test-og godkendelsesprocedurer , og implementering af sælger hardware opgraderinger i forhold til telefoncentraler .
Teknisk Service og Support
anden type af VoIP support rolle falder ind under jobtitel VoIP Teknisk service og Support manager. Denne støtte position fokuserer mere på kundesupport og markedsføring side af leje organisationens VoIP-system , ifølge en oversigt på Job.com database i november 2010. Jobbeskrivelsen for denne position indarbejder sådanne opgaver som produktudvikling og markedsføring , imødekommer kundernes behov og problemstillinger , og deltagelse i salg opkald som en del af en samlet salgsteam. Jobbet indeholder også nogle tekniske ansvarsområder som test og fejlfinding af ansættelsesprocessen virksomhedens VoIP-systemer og muligheden for at uddanne andre personale.
Customer Support Engineer
VoIP Customer Support Engineer er et andet eksempel på en støttende rolle i VoIP-teknologi arena. Denne støtte position indebærer en kombination af kundesupport og tekniske ansvar. Jobbeskrivelsen opfordrer til at yde teknisk support via telefon og e-mail samt på virksomhedens placering. De tekniske ansvarsområder denne position omfatter test af software opgraderinger samt udfører andre funktionelle tests , og designe /implementere sikre løsninger inden for virksomhedens VoIP-netværk .
Uddannelse , Løn , Outlook
< br >
VoIP støttende rolle stillinger kræver betydelige tekniske færdigheder , kan de uddannelsesmæssige kvalifikationer til disse stillinger kun kræve en Associate niveau grad og fem års relaterede erfaring . Ingen af de job anmeldelser beskrivelser nævnte krav om en bachelor-eller kandidatuddannelse. Afhængigt af positionen , årsløn spænder fra $ 68,814 til 85,210 dollars , ifølge den PayScale hjemmeside. VoIP support erhverv har en stærk vækst udsigter for ledige stillinger og løn gevinster , med en 20 procent forventede vækst i nye arbejdspladser og en 22 procent forventede løn gevinst i løbet af de næste mange år, rapporter Om VoIP hjemmeside.
< br >
