Vonage er en udbyder af Voice over Internet Protocol , også kendt som VoIP. VoIP er en måde at overføre telefonopkald via internettet i stedet for at bruge traditionelle telefonlinjer. Mange funktioner , såsom banke og telefonsvarer , indgår i Vonage service, men hvis du aldrig har haft Internet telefon service før, kan du nødt til at foretage fejlfinding nogle af de mere almindelige problemer VoIP -brugere oplever . Instruktioner
Ingen klartone
1
Kontroller at se, at du har installeret Vonage apparatet korrekt , især hvis du lige har installeret det for første gang, eller hvis du har flyttet enheden eller anden grund. Rådfør Vonage Support hjemmeside (se Resources) for kravene til netop din Vonage enhed.
2
Tjek din internetforbindelse ved at forsøge at besøge et websted ved hjælp af din computer. Hvis internetforbindelsen er nede , problemet er muligvis noget, din internetudbyder kan løse.
3
Tag din Vonage telefon enhed , modem og router. Lad dem unplugged i 30 sekunder eller mere.
4
Tilslut modem. Se modemets display lyser , indtil de vise deres normale konfiguration af lys , eller vent et minut, hvis du ikke er sikker på, hvad lysene skal se ud.
5.
Tilslut Vonage telefon enhed . Vent et minut .
6
Tilslut routeren. Vent et minut . Hvis der er andre enheder tilsluttet til routeren eller modem (såsom en firewall) , plug dem i , én efter én , venter et minut efter at tilslutte hver enkelt. Så tjek på klartone .
7
Tjek selve telefonen, inklusive batteri, strømkabel , telefonstik forbindelse og ledninger , for at se om der er noget galt. Erstatte noget , der er brudt eller flosset . Hvis du stadig ikke har klartone , skal du ringe til Vonage for yderligere assistance.
Ikke modtag opkald
8
Kontroller at se , at du har klartone ved at lytte til telefonen. Hvis der ikke er klartone , skal du følge trinene i det forrige afsnit. Hvis du har en klartone, men indgående opkald ikke kommer igennem, gå til trin 2. .
9
Log ind på din Vonage konto ved hjælp af din computer. Klik på " Egenskaber " knappen i rækken af knapper i toppen af siden
10
Kig efter følgende funktioner: . Anonymous Call Block, Call Hunt, Banke på, Vil ikke forstyrres , Enhanced Viderestilling , Ring List eller Voicemail Plus. For hver funktion skal du klikke på knappen "Configure" . Slå funktionen "Off" ved at klikke på valgknappen ved siden af " Off" valg.
11
Kontroller, om opkald nu kommer igennem.
Poor Lydkvalitet
12
Besøg Vonage hjemmeside og logge ind på din Vonage konto.
13
Klik på " Funktioner "-knappen i toppen .
< br > 14
Klik på "Configure " knappen i feltet " båndbredde Saver ".
15
Klik på en af radio- knapperne for at indstille båndbredden . Hvis du har dårlig lyd , skal du vælge en højere båndbredde end din nuværende indstilling, og klik derefter på "send" knappen. Vent et par minutter for den indstilling, der skal ændres.