Kaspersky Lab gør flere produkter designet til at beskytte enheder lige fra mobiltelefoner til stationære og bærbare computere til hele servere fra trusler fra internettet , såsom vira , trojanske heste og malware. De forskellige Kaspersky værktøjer, herunder Mail Anti -Virus , File Anti -Virus , Safe Desktop og Proaktivt forsvar er af lidt hjælp , men når Kaspersky oplever tekniske problemer. Flere af de mest almindelige problemer har løsninger , der ikke kræver professionel servicering. Installation

Under installation, kan nogle brugere se fejlmeddelelsen "Den valgte mappe eller drevet allerede indeholder filer . Ansøgningen kan ikke installeres . " Dette sker ofte efter en bruger forsøger at installere den fulde version af Kaspersky Anti-Virus efter brug af en prøveversion af programmet , og kan også lejlighedsvis ske , når du opdaterer programmet udgivelse. Reparere dette program ved at klikke på "OK " for at afslutte advarslen og afslutning af installationen skærmen. Når tilbage til skrivebordet , skal du klikke på "Start" knappen og få adgang til mappen Computer . Næste, klik på de vigtigste harddisk bogstaverne "C: ", og vælg mappen Programmer . Find Kaspersky lab fil i denne mappe og slette hele mappen. Når det er slettet , skal du genstarte Kaspersky installation.
Opdatering

Når der opdateres fra Kaspersky 2009 eller 2010 til 2011 , er det muligt at tabe USB -funktionalitet. Dette skyldes en fejl i registreringsdatabasen begået under installationen . Hvis du har et tastatur og en mus , der ikke bruger USB-porte for at oprette forbindelse til computeren , kan du hente Kaspersky Removal Tool fra Kaspersky.com , dobbelt -klik på programmet og følg vejledningen for at fuldføre registreringsdatabasen fix. Hvis dit tastatur og mus er blevet deaktiveret , løse dette problem ved at hente Kaspersky Rescue Disk 10 Special USB Recovery Edition og brænde den til en cd fra en anden computer. Når brændt, starte den berørte computer med disken allerede er inde , og følg anvisningerne for at reparere USB-porte.
Systemfejl 2

Selv om det er sjældent Kaspersky Internet Security eller Kaspersky Anti- Virus kan vise meddelelsen " Activation fejl. Aktivering procedure afsluttes med systemfejl 2". Denne fejl betyder, at Kaspersky programmet har problemer kontakt Internet -databasen. Reparere dette ved først at sikre databasen er blevet aktiveret , og at Windows Firewall er indstillet til at tillade Kaspersky programmer til at sende oplysninger fra din computer. Hvis dette ikke gendanne service, køre anti- virus scanning for at undersøge computeren for nettet ormen Kido , også kendt som Conficker og Downadup .