Antivirusprogrammer er afgørende for at beskytte og holde en computer sikker. Den kontrollerer alt til en virus , før den tillader downloads eller åbning af noget på den computer, der kan indeholde en virus. Når antivirus software ikke fungerer korrekt, eller har nogen fejl, fejlfinding på problemet er en umiddelbar bekymring. Mens fejlfinding varierer på det konkrete problem og specifikke antivirussoftware , der er nogle grundlæggende fejlfinding muligheder, der arbejder med det meste antivirussoftware. Instruktioner
1

Afbryd internetforbindelsen. Fejlfinding et antivirusprogram vil åbne en svaghed i computerens forsvarsværker . Afbrydelse vil minimere computer risici mens du arbejder på fastsættelse af antivirus.
2

Afinstaller antivirus. Åbn startsiden bar og klik på "Control Panel" . Vælg " Tilføj /Fjern Programmer" , og derefter finde antivirus-software og vælg " Fjern" for at afinstallere programmet.
3

Geninstaller antivirus. Placer antivirus -cd tilbage i computeren og geninstallere det efter den til Guidet retninger . Hvis der var nogen problemer med softwaren oprindelige installation , har antivirus ikke fungerer korrekt, eller noget ødelagt eller beskadiget af antivirus-software, afinstallere og geninstallere vil fjerne problemet.
4

Opdater antivirussoftware . Et af de fælles problemer i forbindelse med antivirus spørgsmål vedrører opdateringer. Holde den opdaterede software vil forhindre yderligere problemer i forbindelse med forældet antivirus information. De præcise opdatere metoder vil variere på antivirus-software.