Kaspersky er et selskab, der skaber anti- virus , anti- spyware og anti -malware-software til personlig og erhvervsmæssig brug af computeren. Kaspersky tilbyder gratis scanner , men også sælger sin software til installation på computeren. Indtil du får hænge af det, kan betjene dit Kaspersky software være en vanskelig opgave. En af de mest almindelige problemer der rutinemæssigt opdatere softwaren database korrekt , og at få "Opdater Needed "-meddelelse at forsvinde fra din computers skrivebord . Instruktioner
Opdatering Databaser
1

Sørg Kaspersky anti- virus software er up-to- date. Hvis dine antivirusdatabaserne er forældede , vil "Opdater Needed " besked på din computerskærm fortsætte med at blive vist , indtil du gør.
2

Åbn din Kaspersky kontrolpanel ved at søge efter programmet i din computers Start- menu.
3

Kontroller farven på kontrolpanelet. Kaspersky baserer sin anti- virus beskyttelse på en tre - farve system: grøn ( for beskyttede) , gul (for udsatte ) og rød ( for fare ) . Hvis Kaspersky kontrolpanel er gul eller rød , skal du opdatere dine databaser .
4

Klik på knappen Opdater inde i Kaspersky kontrolpanelet. Det vil tage flere minutter for databaserne til at opdatere (du skal have en sikker internetforbindelse til at køre denne operation ) . Der er ingen grund til at genstarte computeren , når opdateringen er færdig .
5.

Bekræft farvekodede system på din Kaspersky kontrolpanel er grøn efter opdateringen. Dette vil betyde , at den database opdatering fungerede korrekt . En korrekt opdatering af databaser bør gøre enhver " Needed Update" beskeder forsvinder .
Andre Problemløsningsteknik
6

Genstart computeren for at gøre "Opdater Needed " besked forsvinder . Selv om denne meddelelse bør forsvinde, når du opdaterer Kaspersky databaser, kan en fejl i systemet forhindre at dette sker .
7

Besøg Kaspersky hjemmeside ( usa.kaspersky.com ) og klikke på fanen der læser support. Du vil være i stand til at vælge fra en bred vifte af muligheder for at hjælpe dig med fejlfinding den nøjagtige software , som du har problemer .
8

Besøg Kaspersky hjælpesider fora ( forum.kaspersky.com ) og søg emnerne for at se, hvis en anden bruger er at have et problem der ligner dit. Kaspersky tjeneste repræsentanter overvåger de fora og besvare mange spørgsmål om denne hjemmeside.
9

Kontakt Kaspersky direkte til kunde-og produktsupport. Du kan indsende en anmodning om en kundeservicemedarbejder til at kontakte dig via telefon eller e-mail inde i afsnittet Support på Kaspersky hjemmeside .