Trend Micro tilbyder en suite af sikkerheds software designet til at beskytte computere mod virus, malware , spyware og tyveri af data. De forskellige softwarepakker kan opfylde de sikkerhedsmæssige behov, den enkelte computerbrugere samt små virksomheder og selskaber. Til tider kan opstå problemer, når du forsøger at installere Trend Micro-software . Der kan være flere grunde til dette , herunder med andre mærker af sikkerhedssoftware allerede er installeret på computeren , eller endda en virus . Disse problemer kan fastsættes ved at følge en fejlfinding procedure. Instruktioner
1
Check for andre mærker af sikkerheds-programmer , der kan være installeret i øjeblikket , såsom Symantec Norton Antivirus , Kaspersky Personal Security Suite eller McAfee Anti -spyware , fordi disse programmer i konflikt med Trend Micro-software . Klik på " Start" knappen og gå til Kontrolpanel og derefter klikke på " Fjern et program ". Se listen over de programmer, der skal fjernes , før du installerer Trend Micro (se Ressourcer til link) og klik på " Fjern". Bekræft dit valg , og genstart computeren, når programmet er fjernet .
2
downloade og køre HouseCall , en gratis online virus scan , der tilbydes af Trend Micro (se Ressourcer til link) , da visse vira kan forstyrre med installationen af Trend Micro . Gem programmet til din computer , og derefter acceptere de vilkår og betingelser , og klik på "Næste". Klik på "Indstillinger " under "Scan Now" overskrift. Vælg "Full System Scan" og " Scan nu ". Hvis virus er fundet, får du besked , og spurgt, om du ønsker at fjerne dem.
3
og geninstallation Trend Micro , fordi fejl kan være opstået under installationen for at gøre programmet ubrugeligt. Åbn menuen Start , og klik derefter på "Control Panel " og " Fjern et program ". Find listen for Trend Micro, og klik "Fjern ". Genstart computeren. Når computeren genstarter , skal du installere Trend Micro igen på den måde er angivet af din specifikke version af softwaren.
4
Søg Trend Micro Knowledge Base for den specifikke fejlmeddelelse , du modtager , hvis problemet fortsætter . (Se Ressourcer til et link. ) Indtast fejlmeddelelsen ind i feltet , og vælg derefter dit produkt og version , og klik på " Søg".
