Når du starter Microsoft Windows i "safe mode" operativsystemet starter med et begrænset sæt af programmer og drivere . Safe -tilstand bruges til fejlfinding computere ved at reducere antallet af kørende programmer og tjenester , der kan forårsage en fejl. På grund af den reducerede software support kan det vise sig, at der er ingen måde at køre en virus scanning med Norton AntiVirus da flere af de processer kritiske for Norton AntiVirus kører ikke i fejlsikret tilstand. Men det er stadig muligt at køre en virusscanning i fejlsikret tilstand . Instruktioner
1

Indtast fejlsikret tilstand ved at holde F8 nede, din computer starter op. Hvis du modtager en "hængende nøgle" advarsel , genstart computeren , og tryk gentagne gange på F8 , mens computeren starter i stedet for at holde den nede. Dette skal gøres , inden Windows-logoet vises , eller vil det ikke fungere.
2

Vælg " safe mode " på " Advanced Boot Options" skærmen ved hjælp af piletasterne , og tryk på "Enter ". computeren vil starte i fejlsikret tilstand . Log ind på en brugerkonto med administratorrettigheder.
3

Klik på Norton -ikonet på skrivebordet eller vælge det fra Start "-menuen. Hvis du bruger Norton AntiVirus 2009 eller nyere, vil du modtage advarslen " Norton kan ikke starte i fejlsikret tilstand . Kunne du tænke dig at starte en scanning ? "Klik " Ja " for at starte Norton AntiVirus scanning. I ældre versioner, er yderligere trin nødvendige.
4

Vælg " Kør" fra Start- menuen for at åbne kommandoprompten , hvis du bruger en ældre version af Norton AntiVirus . "Kør" ligger i " Tilbehør " mappe i Start-menuen .
5.

Type " navw32 /L " i "Kør " dialog. Tryk på " Enter " for at starte en virusscanning i fejlsikret tilstand .