Flere forskellige spørgsmål kan forårsage iTunes uventet ned, når du forsøger at bruge bestemte funktioner som Genius . Normalt kilden til problemet er en software konflikt eller fejl, som kan løses hurtigt, når du identificere det. Udføre nogle enkle test og procedurer til at afgøre, om problemet er let rettes eller har brug for mere avanceret fejlfinding . Opdateringer

Uforklarlige nedbrud ofte løses ved at opdatere din software. Opdater iTunes, når du bliver bedt om , eller hente den nyeste tilgængelige version fra Apple. Også installere eventuelle opdateringer til dit operativsystem. Vær sikker på at din anti- virus software er up-to- date og køre en fuld scanning for at sikre, at problemet ikke er forårsaget af en virus. Endelig kontrollere, at alle computerens drivere er up -to- date, selv om de ikke er relateret til iTunes. Der henvises til producenten af ​​dit hardware som dit webcam eller printer for driveropdateringer .
Third -Party Plugins

Selv når iTunes er up-to- date, tredje - parts plugins kan være out-of- date og forårsage fejl. At afgøre, om dette er problemet, afslut iTunes og derefter åbne den igen , mens du holder "Shift " og " Control" tasterne på en pc. Dette åbner programmet i Hvis problemet fortsætter , gå videre , men hvis det stopper , skal du navigere til følgende mapper fra "Søg "-boksen på "Start " menu " fejlsikret tilstand. ": " C: \\ Users \\ brugernavn \\ App data \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes \\ iTunes Plug- ins \\ "og" C: . \\ Programmer \\ iTunes \\ Plug- ins " Disse kan være usynlig , så at finde dem, du har brug for at Vis skjulte filer og mapper. Gå til Kontrolpanel , klik på " Mappeindstillinger ", klik på "Vis" fanen og vælg " Vis skjulte filer og mapper " under " Avancerede indstillinger. " Dine plugins vil blive gemt i disse mapper. Flyt plugins til en anden placering som skrivebordet til fejlfinding . Hvis problemet stopper , henvises til plugin producenten for opdateringer, eller stoppe med at bruge den problematiske plugin.

Indstillingsarkiver

Sommetider de filer, iTunes gemmer på din computer bliver ubrugelig og forårsage fejl. Du kan foretage fejlfinding dette problem , finder disse mapper i "Start" -menuen "Søg "-boksen : " C: \\ Brugere \\ brugernavn \\ AppData \\ Local \\ Apple Computer \\ iTunes " og "C : \\ Brugere \\ brugernavn \\ AppData \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes ". Sørg skjulte filer og mapper er synlige. Flyt en af ​​disse mapper til skrivebordet og se, om det løser problemet . Hvis den ikke gør , skal du flytte den tilbage og flytte den anden mappe på skrivebordet.
Ny iTunes-bibliotek

Sommetider skabe en ny iTunes-bibliotek kan løse problemer. Hold "Shift "-tasten , mens du åbner iTunes og vælger "Opret Library". Følg vejledningen på skærmen . Hvis du ønsker at skifte mellem bibliotekerne , når en ny er oprettet , skal du holde "Shift "-tasten , når du åbner iTunes for at se bibliotekets muligheder.
Avanceret fejlfinding

nogle tilfælde en forkert installation af iTunes og relaterede programmer kræver en fuldstændig afinstallation for at løse problemet . I andre tilfælde kan det være nødvendigt at foretage fejlfinding for modstridende processer i Windows. I disse tilfælde kan du få brug for yderligere støtte fra Apple eller Microsoft helt at løse problemet.