Hvis du oplever problemer, når de forsøger at geninstallere iTunes , kan du tage en række fejlfindingstrin for at løse problemet . Indefrysningen kan være forårsaget af en tidligere installation af softwaren ved en modstridende tredjepartsprogram (såsom et antivirusprogram ), eller af korrupte poster i Windows registreringsdatabasen. Sørg for at du installerer den nyeste version af iTunes til dit system fra Apple.com /itunes. Fjern alle tidligere Traces
iTunes bør være i stand til at geninstallere sig selv på toppen af et eksisterende anlæg , men hvis det ikke lykkes , kan du prøve at fjerne den eksisterende iTunes-software først. Brug " Fjern et program " linket fra Kontrolpanel eller en tredjepart værktøj som Simnet Uninstaller (fra Simnetsoftware.com ) for at fjerne iTunes , og derefter hente og installere den nyeste version fra Apples websted . Dine eksisterende iTunes- biblioteker og medieindhold bør forblive intakt. Derudover kan slette midlertidige filer fra din Windows-brugerkonto hjælp - i Windows 7 , de er placeret på C: \\ Brugere \\ \\ AppData \\ Local \\ Temp
Tjek for modstridende. software
Tredjeparts software , især sikkerhedsværktøjer , kan lejlighedsvis forstyrre installationen. Luk ned nogen programmer eller baggrund processer, du ikke bruger , mens iTunes geninstallerer sig selv - du kan få brug for midlertidigt at deaktivere din antivirus og anti- spyware værktøjer fra at køre for at undgå konflikter , eller lukke deres realtid komponenter. Kontroller , at du kører de nyeste versioner af din sikkerhedssoftware pakker for at sikre, at de seneste kompatibilitet patches er blevet anvendt - . Konsultere dokumentationen til antivirus og anti- spyware værktøjer for flere detaljer
andre tip til fejlfinding
Hvis du stadig oplever problemer geninstallere iTunes , så sørg for at du bruger en konto, der har administrator -adgang. Kontroller, at iTunes installationsprogrammet ikke køres fra en mappe med specialtegn - at sørge , gemme det i og køre det fra skrivebordet . Som hovedregel sikre de nyeste opdateringer til Windows er blevet downloadet og anvendt (besøg System og sikkerhed sektion af kontrolpanelet for dette) . Du kan også prøve at køre Windows i fejlsikret tilstand ( tryk F8 , mens PC'en er opstart at få adgang til fejlsikret tilstand i menuen ) - dette skrabet -down , begrænset operativsystem tilstand kan gøre det muligt for dig at geninstallere iTunes
< . br > Yderligere Hjælp og Ressourcer
støtte sektion af den officielle Apples websted på Apple.com /support indeholder en omfattende samling af fejlfinding guider og rådgivning. Følg iTunes linket og bruge søgeværktøjet til at lede efter artikler og indlæg i forum er relevante for dit problem - hvis der ingen relevante resultater returneres , starte en ny tråd i supportfora . Medtage så mange oplysninger som muligt om problemet , herunder operativsystem du bruger, og det punkt, hvor installationen fryser .
