I 2007 Apple begyndte at tilbyde musik til køb i en DRM -fri format kaldet iTunes Plus. ITunes Plus tilbyder brugerne musik, der kan downloades via iTunes og kan spilles på alle typer af digitale musikenheder , iTunes Plus-sange er også kodet ved 256 kbps , hvilket giver højere kvalitet end de traditionelle 128 kbps. Men mange brugere, der ønsker at købe iTunes Plus-sange , eller opgradere deres eksisterende albums til iTunes Plus har mødt glitches og problemer downloade sangene. Nogle af de oplevede problemer inkluderer ufuldstændige eller timed-out downloads , et begrænset udvalg af musik til opgradering , og i nogle tilfælde , var brugerne opkrævede at opgradere deres musik. Ufuldstændige Downloads

Et af de største problemer, at mange brugere står over , når de forsøger at downloade eller opgradere musik i den nye iTunes Plus -formatet er en manglende evne til fuldt downloade filer . En del af problemet med at downloade kan være et resultat af de større filer , højere kvalitet kodning resulterer i større filstørrelser
Limited Music Selection

Apple har gjort iTunes Plus. DRM -fri musik deres nye standard for download. Men ikke al musik er tilgængelig i DRM -fri format. Nogle pladeselskaber og musik producenterne ikke ønsker at give DRM-fri kopier af musik, men foretrækker at give Apple en specifik, rights managed , format , der kun afspilles på Apple-produkter. Brugere, der ønsker at opgradere deres eksisterende musikbiblioteker finder , at ikke alle album eller sang fås i DRM - frit format .
Overcharging

Apple tilbyder sine brugere evnen til at opgradere deres nuværende musikbiblioteker til en pris på $ 0,30 per sang eller $ 0,60 per album. Nogle brugere har bemærket, at de blev opkrævet den fulde pris for sangen de opgradering . Da Apple blev underrettet om overpriser , de tilbydes restitutioner og kreditter , men har kunderne måtte vente lang tid for deres restitutioner, der skal bearbejdes

.