Laptop ejere instinktivt ved, om næsten ethvert aspekt af PC, men forklarer problemer eller funktioner til en anden person kan være en vanskelig opgave. Når en person kalder en reparation selskab for teknisk bistand, support personale normalt beder om en beskrivelse af problemet . En bruger kan være ude af stand til præcist at beskrive problemet , og det kan forsinke en løsning på problemet. I stedet, hvis du har Windows 7, kan du bruge et hjælpeprogram i operativsystemet til at fange bærbare sessions og give et visuelt akkompagnement til at gå sammen med en vanskelig at forstå forklaring. Instruktioner
1

Klik på " Start". Type " kvbd " i søgefeltet nederst i "Start "-menuen. Tryk på " Enter " for at åbne "Problem Steps Recorder " dialogboksen .
2

Forbered at genskabe scenariet på den bærbare computer .
3

Klik "Start Record" i dialogboksen . Gå gennem scenariet på den bærbare computer .
4

Klik på " Stop Record" i dialogboksen , der åbner en anden " Gem som" dialogboks. Skriv et filnavn til sessionen. Klik på " Gem".
5

Dobbeltklik på den gemte fil for at se den session, blev optaget på den bærbare computer.