Den " content ", som en virksomhed genererer i det normale af sin virksomhed afhænger naturligvis af typen af ​​virksomheden. Men for en bred vifte af virksomheder , vil indhold omfatter regneark , e-mails og instant messages sendt blandt medarbejderne, eller mellem medarbejdere og potentielle kunder , forretningsplaner , præsentationer og meget mere. Håndtering af et sådant indhold på en måde passende for den digitale tidsalder er en skræmmende udfordring. Dette indebærer beslutninger om , hvordan materialet vil være til rådighed , til hvem, og hvor længe . Salg og Marketing

Nogle af udfordringerne i content management opstår i salget. Bill Forquer og hans medarbejdere bruger Columbia Sportswear - den førende forhandler af skitøj i USA - som et studie i " Enterprise Content Management-løsninger ," deres bog om ECM -løsninger. Forfatterne bemærkede, at på et tidspunkt, ville en ekstern leverandør , der ønskede at gøre brug af selskabets billeder af tilgængelige produkter nødt til at ringe virksomhedens interne marketingfolk , som så vil finde det billede , formatering og så videre manuelt. Dette var ineffektivt ECM . Men på grund af indførelsen af ​​en digital asset management system , sådan forhandler har nu adgang til produktets materialer selv.
Desktops

Meget af arbejdet i ECM tager sted på niveauet for de stationære computere , der anvendes af virksomhedens ansatte . Dominerende applikationer, såsom MS Office , MS Outlook og Lotus Notes , der alle tillader den bruger, der genererer indhold at gemme det i et registreringssystem , og at samarbejde med andre medarbejdere gennem IM eller email. Nyere apps , der arbejder på samme niveau er SharePoint og LiveMeeting , som tillader fildeling inden for en lille arbejdsgruppe og online møder , hhv.
Servere og ERP

Mange virksomheder i dag bruger en Enterprise Resource Planning system. ERP typisk opererer på server -niveau , og er designet til at spore de forskellige operationer af virksomheden , især dens forbindelser med leverandører på den ene side og kunder på den anden . ERP og ECM skal arbejde sammen gnidningsløst. Det betyder, at de enkelte medarbejderes skrivebord ikke kan være enden på ECM historien. Med ordene fra Tom Jenkins og hans medforfattere " Enterprise Content Management Methods ," der skal være " en køreplan skitserer en overordnet virksomhedsledelse ECM strategi og retningslinier for etablering praksisfællesskaber . "
juridiske spørgsmål

ECM er ikke blot et spørgsmål om at hjælpe en virksomhed kører problemfrit. Det er også hurtigt bliver et juridisk spørgsmål. I det 21. århundrede , har hver virksomhed til at beskæftige sig med muligheden for sagsanlæg , og et krav fra den kontradiktoriske part specificerede e-mails eller IM udvekslinger. En virksomhed , der ikke har en skriftlig politik om, hvornår det vil bevare , og da den vil ødelægge sådanne optegnelser i den normale virksomhed , åbner sig op for sanktioner.