Et suite af software-produkter omfatter HP OpenView portefølje et management software suite til virksomhedsdrift og IT. HP OpenView Service Desk ( OVSD ) er den software-pakke til IT Service Management ( ITSM ) . HP Service Manager Software

HP Service Manager software er det nye navn for HP OpenView Service Desk . HP omdøbt sin OpenView teknologi, når divisionen flyttet til at blive en del af sin Business Technology Optimization ( BTO ) division. HP hævder, at selv om navnene på de ændrede tilbud , produktet arkitektur forblev den samme.
Core Funktionalitet

HP Service Manager software tager en livscyklustilgang til IT service management og er bygget på ITIL V3 bedste praksis. Det understøtter alle centrale processer fra ITIL V3 , herunder Service Level Management , forandringsledelse og knowledge management.
Certified Integration

HP.com indeholder links til softwareleverandører med certificeret integration til OpenView . For eksempel, hvis du har brug for workflow og processtyring eller andre funktioner, som HP Service Manager ikke støtter fuldt adgang til kataloget for at finde en softwareleverandør , der tilbyder den funktionalitet , som f.eks ValCom s WebSPOC software. Tilsvarende, hvis du har en softwarepakke i brug på din organisation, kan du se, om det er certificeret til at integrere med HP Service Manager .