? Workflow er et begreb , der refererer til automatisering af forretningsprocesser procestrin. Forretningstransaktioner ofte krydser organisatoriske grænser , og kræver flere parter til at afslutte . Snarere end udføre et trin , og derefter kommunikere gennem memo eller ring for at fortælle den næste person til at fuldføre et trin , workflow sender en besked eller sætter opgaven i denne person er to-do liste . For eksempel, når en ny medarbejder ansættes i HR arbejdsprocesregler sende en meddelelse til den teknologi -gruppen til at udstede denne person en firma e-mail -konto. Arrangementer

Workflow altid udløst af en begivenhed som "Customer indsender en ordre" eller "manager anmoder en købsordre . " Arrangementer kan være hvor som helst i processen . En leder afmønstring på et køb , er lige så meget en begivenhed som rekvisition der gøres for at starte processen.

Regler er knyttet til hver enkelt begivenhed . Reglerne er baseret på status eller andre oplysninger og vejlede workflow program, så det kender hvilket trin i processen er i, og hvad de skal gøre næste .
Roller

Workflow design er afhængig af at identificere roller inden en forretningsproces . Roller er de mennesker , der er ansvarlige for at udføre opgaver for at gøre processen fuldføre sin mission . Roller bør navngives efter hvad personen gør i transaktionen , ikke afdeling eller stillingsbetegnelser . "Time card godkender " er en rolle , selv om personen har en titel " Afdelingsleder ".

Routing

Rutestyringer fortælle workflow program hvordan at finde den rette person til at sende arbejdsprocesopgave . Der kan være en transaktion, kaldet " Godkend tid card ", der er generisk til flere afdelinger i organisationen. Den " Godkender" er en rolle , men mange mennesker kan have denne rolle. Den routing del af workflow fortæller os, hvordan at identificere, hvilke "Godkender " gennem de oplysninger, som den ansattes afdeling kode.